Centar za podršku

Kako možemo da vam pomognemo?

Česta pitanja

1. Ne sjećam se lozinke. Šta da radim?
   Samo klikni na link "Ne sjećam se lozinke?" na stranici Prijavi se i slijedi jednostave upute za ponovno postavljanje lozinke.
2. Kako mogu kontrolisati svoju privatnost?
   Možete urediti vašu privatnost putem linka "Postavke" u uglu svake stranice. Možete kontrolirati ko smije vidjeti vaš profil i kontaktirati vas, prilagoditi razinu sigurnosti, zaštititi fotografije postavljanjem vodenih žigova i aktivirati brojne druge postavke.

   Za više detalja o vašoj Privatnosti, pročitajte našu Politiku privatnosti.

3. Kako mogu urediti sigurnost na internetu?
   Posjetite HOT or NOT Savjete za sigurnost, koje možete pronaći na dnu svake stranice. Preporučujemo vam da nikada ne dajete lične i financijske podatke putem interneta, a HOT or NOT vam nikada neće tražiti te podatke putem odjeljka "Poruke".

   Ako imate dodatna pitanja o sigurnosti na stranici, kontaktirajte našu Službu za podršku korisnicima.

4. Šta su Supermoći?
   Supermoći vam omogućuju brže upoznavanje novih ljudi. Ako se preplatite na Supermoći možete iskoristiti sve dodatne funkcije koje vam se nude, uključujući Uređivanje profila, Nevidljivost, Napredno pretraživanje i mnoge druge. Ako želite iskusiti sve što vam Supermoći nude, samo kliknite na ikonu "Aktiviraj Supermoći" na svom HOT or NOT profilu i pratite upute. Za upravljanje vašom pretplatom posjetite "Postavke plaćanja".
5. Kako funkcionišu kreditni bodovi?
   Kupovinom kredita možete privući mnogo više pažnje na HOT or NOTu. Kredit vam omogućava da šaljete poklone, da više puta prikažete vašu fotografiju u igri "Susreti", da se "podignete" na listi rezultata pretrage i da budete u "Izlogu" na vrhu gotovo svake stranice HOT or NOTa i tako privučete veći broj posjeta svom profilu. Također možete aktivirati opciju automatske dopune da nikad ne ostanete bez kredita!

   Automatsku nadoplatu kredita možete urediti u odjeljku Postavke plaćanja.

6. Šta da radim ako imam problema sa plaćanjem?
   Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa plaćanjem, molimo Vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku koji će Vam uvijek rado pomoći.
7. Kako mogu izbrisati svoj profil?
   Ako zaista želite da obrišete svoj HOT or NOT profil, jednostavno se prijavite na svoj korisnički račun i kliknite na '"Postavke". Onda izaberite i kliknite na link "Obriši profil" u meniju na lijevoj strani i slijedite navedena uputstva. Ako imate problema sa prijavom na nalog, svoju lozinku možete povratiti na stranici.
   
   Ukoliko želite više informacija, molimo Vas da posjetite našu stranicu Politika privatnosti.