Centrum nápovědy

S čím vám můžeme pomoci?

Populární dotazy

1. Nepamatuji si heslo. Co mám dělat?
   Jednoduše klikněte na odkaz Zapomenuté heslo? na straně Přihlásit se a následujte instrukce k jeho restartování.
2. Jak mohu chránit své soukromí?
   Nastavení vašeho soukromí můžete kontrolovat prostřednictvím odkazu ¨Nastavení¨, který je umístěn v rohu každé stránky. K dispozici jsou možnosti k určení toho, kdo může vidět váš profil a kdo vás může kontaktovat, jak si přizpůsobit úroveň bezpečnosti při přihlašování, možnost ochrany vašich fotek zapnutím vodoznaků a mnoho dalších.

   Pro více informací o vašem soukromí prosíme vizte naše Zásady o ochraně soukromí.

3. Jak mohu chránit svoji bezpečnost online?
   Prosím viz HOT or NOT Bezpečnostní Rady, které můžete najít na spodní straně každé stránky. Důrazně doporučujeme nikdy nevydávat na internetu vaše osobní nebo finanční údaje a můžeme potvrdit, že HOT or NOT nikdy nebude požadovat takové informace přes sekci ¨Zprávy¨.

   Máte-li další dotazy ohledně bezpečnpsti na těchto stránkách prosím kontaktujte náš Tým péče o zákzníky.

4. Co je to Super Moc?
   Super Moc vám pomůže poznat více lidí rychleji. Přihlášením k odběru Super Moci budete moci plně využít výhod všech extra funkcí v nabídce, včetně Osobní úpravy profilu, Neviditelný Režim a mnoho dalších. Chcete-li si zakusit zkušenost Super Moci, stačí jednoduše kliknout na ikonu `Aktivovat Super Moc`, která je zobrazena ve vašem HOT or NOT profilu a následovat instrukce. Chcete-li kontrolovat odběr služby, prosíme viz 'Nastavení Platby'.
5. Jak fungují Kredity?
   Nákupem Kreditů získáte na HOT or NOT mnohem více pozornosti. Ty vám umožní posílat dárky, získat vícero zobrazení vaší fotky ve hře Setkání, Vystoupit na špici ve výsledku vyhledávání a nechat si zobrazit fotku ve Světlech Reflektorů v horní části téměř každé stránky na HOT or NOT, a tím podnítit více lidí k návštěvě vašeho profilu. Také si můžete nastavit automatické dobíjení a tím se ujistit, že vám kredity nikdy nedojdou!

   Automatické dobíjení můžete spravovat v Nastavení Platby.

6. Co když mám problémy s provedením platby?
   Máte-li jakékoli dotazy, které se týkají problémů s platbami, prosíme neváhejte kontaktovat náš Tým Péče o zákazníky , který vždy rád pomůže.
7. Jak vymazat profil?
   Pokud si opravdu přejete smazat váš HOT or NOT profil, stačí se přihlásit na váš účet a kliknout na ¨Nastavení¨. Poté zvolte odkaz `Smazat profil` z menu po levé straně a následujte další instrukce. Máte-li jakékoli potíže s přihlásením na váš účet, můžete si obnovit heslo na této stránce.
   
   Chcete-li vědět více, prosím podívejte se na naše Zásady o ochraně osobních údajů.