Hjælpecenter

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Populære spørgsmål

1. Jeg har glemt mit kodeord. Hvad gør jeg?
   Bare klik på linket Glemt kodeord? eller på Log ind-siden, og følg de enkle instruktioner for at nulstille det.
2. Hvordan kan jeg beskytte mit privatliv?
   Du kan administrere dine personlige oplysninger via 'Indstillinger' oppe i højre hjørne på hver side. Du kan her kontrollere, hvem der kan se din profil og kontakte dig, hvordan du justerer dit login-sikkerhedsniveau, hvordan du beskytter dine billeder ved at placere vandmærker på dem samt meget mere.

   For flere oplysninger om dine personlige oplysninger beder vi dig læse vores Privatlivspolitik.

3. Hvordan kan jeg administrere min personlige onlinesikkerhed?
   Se HOT or NOTs sikkerhedstips, som du finder nederst på hver side. Vi råder dig på det kraftigste til aldrig at give personlige eller økonomiske oplysninger via internettet og kan forsikre, at HOT or NOT aldrig vil bede dig om disse oplysninger via 'Meddelelser'.

   Hvis du har yderligere spørgsmål om sikkerheden på sitet kan du kontakte vores Kundeservice.

4. Hvad er Superkræfter?
   Superkræfter hjælper dig til at møde folk hurtigere. Ved at abonnere på Superkræfter kan du drage fuld fordel af alle de ekstra funktioner, der tilbydes, herunder Personliggjort Profil, Usynlig Tilstand, Udvidet Søgning samt mange flere. For at få Superkræfter kan du blot klikke på ikonet 'Aktivér Superkræfter' på din profil på HOT or NOT og følge vejledningen. For at administrere dit abonnement kan du gå til 'Betalingsindstillinger'.
5. Hvordan fungerer points?
   Du kan få meget mere opmærksomhed på HOT or NOT ved at købe Points. Disse giver dig mulighed for at sende gaver, blive vist oftere i Fuldtræfferspillet, blive sendt Til Tops i søgeresultaterne og blive vist i Spotlight øverst på næsten hver eneste side på HOT or NOT. Alt sammen noget, der tilskynder flere mennesker til at besøge din profil. Du kan også aktivere en automatisk optankningsfunktion for at sikre, at du aldrig løber tør for points!

   Du kan administrere din automatiske optankning under Betalingsindstillinger.

6. Hvad hvis jeg har problemer med betaling?
   Hvis du har spørgsmål vedrørende betaling, er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice, der altid er glade for at hjælpe.
7. Hvordan sletter jeg min profil?
   Hvis du virkelig ønsker at slette din profil på HOT or NOT, skal du blot logge ind på din konto og klikke på 'Indstillinger'. Vælg derefter linket 'Slet profil' til venstre på siden, og følg anvisningerne. Hvis du oplever problemer med at logge ind på din konto, kan du genoprette dit kodeord på denne side. Hvis du vil vide mere, kan du se vores Privatlivspolitik.