עזרה

במה נוכל לעזור לך?

שאלות נפוצות

1. שכחתי את הסיסמה שלי. מה לעשות?
   לחצ/י על הקישור "שכחת את הסיסמה?" בעמוד ה"התחבר/י" ופעל/י על פי ההוראות הפשוטות לאתחול הסיסמה.
2. כיצד אוכל לשלוט על הפרטיות שלי?
   את/ה יכול/ה לנהל את הגדרות הפרטיות שלך באמצעות הקישור ל'הגדרות' בפינה של כל עמוד. תנתן לך האפשרות להחליט מי יכול/ה לראות את הפרופיל שלך וליצור עמך קשר, לשנות את רמת האבטחה שלך בכניסה לאתר, הגנה על התמונות שלך עם סימני מים ועוד.

   לפרטים נוספים על הפרטיות שלך, כנס/י בבקשה למדיניות הפרטיות שלנו.

3. כיצד ניתן לשמור על בטיחות ברשת?
   אנא עיינ/י בעצות לשימוש בטוח של HOT or NOT, הנמצאות בתחתית כל אחד מעמודי האתר. אנו ממליצים לעולם לא למסור מידע אישי או פיננסי באינטרנט ומבטיחים ש-HOT or NOT לעולם לא תבקש ממך מידע כזה באיזור ה"הודעות" באתר.

   אם יש לך שאלות נוספות אודות בטיחות האתר, אנא צר/י קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

4. מהם כוחות על?
   כוחות על עוזרים לך להכיר אנשים במהירות. בהרשמה לכוחות העל, תוכל/י לנצל את מגוון האפשרויות המוצעות כמו עיצוב פרופיל, סטטוס בלתי נראה ועוד. כדי ליהנות מחווית כוחות העל, לחצ/י על הסימן 'הפעל/י כוחות על' בפרופיל שלך ב-HOT or NOT ופעל/י לפי ההוראות. כדי לנהל את המנוי שלך, ראה/י הגדרות תשלום.
5. איך עובדים הקרדיטים?
   את/ה יכול/ה לקבל הרבה יותר תשומת לב ב-HOT or NOT על ידי רכישת קרדיטים. הקרדיטים יאפשרו לך לשלוח מתנות, להופיע יותר פעמים בהכרויות, להקפיץ את הפרופיל שלך לראש תוצאות החיפוש ולהופיע באור הזרקורים, בראש כמעט כל אחד מעמודי האתר של HOT or NOT. את/ה יכול/ה לאפשר גם הטענה אוטומטית כדי לוודא שהם לא יגמרו.

   את ההטענה האוטומטית ניתן לנהל ב הגדרות תשלום.

6. כיצד ניתן לפתור בעיות תשלום?
   אם יש לך שאלות בנוגע לתשלום, אל תהסס/י לפנות לצוות התמיכה שלנו שתמיד ישמח לעזור.
7. כיצד אני מוחק/ת את הפרופיל שלי?
   אם החלטת סופית למחוק את הפרופיל שלך ב-HOT or NOT, התחבר/י לפרופיל ולחצ/י על '"הגדרות"'. לאחר מכן, לחצ/י על הקישור "מחיקת פרופיל" בתפריט הימני בעמוד ופעל/י ע"פי ההוראות. במידה ואת/ה מתקשה להכנס לחשבונך, תוכל/י לשחזר את סיסמתך כאן: בעמוד זה.
   
   למידע נוסף, כנס/י למדיניות הפרטיות שלנו.