Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Pertanyaan populer

1. Aku lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?
   Cukup klik di link Lupa kata sandi? di halaman Masuk dan ikuti instruksi simpel untuk merubahnya
2. Bagaimana cara mengontrol privasi?
   Kamu bisa mengatur privasi lewat link 'Pengaturan' di sudut setiap halaman. Kamu memiliki pilihan untuk mengontrol siapa yang bisa melihat profil dan menghubungi kamu, level keamanan login kamu, melindungi foto-foto kamu dengan menambahkan cap air dan lebih banyak lagi.

   Untuk informasi lebih lanjut tentang Privasi, harap rujuk Kebijakan Privasi kami.

3. Bagaimana cara memastikan keamanan online?
   Harap lihat Tips Keamanan HOT or NOT yang bisa ditemukam di bawah setiap halaman. Kami menyarankan anda untuk jangan pernah memberikan informasi pribadi atau keuangan lewat internet dan kami bisa memastikan bahwa HOT or NOT tidak akan pernah meminta informasi tersebut lewat bagian 'Pesan'.

   Jika anda punya pertanyaan lebih lanjut tentang keamanan di situs harap hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami.

4. Apa itu Super Power?
   Super Power membantu kamu ketemu sama orang baru lebih cepat. Dengan berlangganan ke Super Power kamu bisa mengambil keuntungan dari semua fitur ekstra yang ditawarkan seperti Mengkustomisasi Profil, Mode Tembus Pandang, Saringan Tambahan dan lebih banyak lagi. Untuk menikmati Super Power, klik di ikon 'Aktifkan Super Power' yang ada di profil HOT or NOT kamu lalu ikuti instruksi. Untuk mengatur langganan kamu harap lihat 'Pengaturan Pembayaran'.
5. Bagaimana cara Kredit berfungsi?
   Kamu bisa mendapatkan lebih banyak perhatian di HOT or NOT dengan membeli Kredit. Kredit membolehkan kamu mengirim hadiah, diperlihatkan lebih banyak kali di permainan Pertemuan, Naik di hasil pencarian dan diperlihatkan di Spotlight di atas hampir semua halaman di HOT or NOT agar lebih banyak orang mengunjungi profil kamu. Kamu juga bisa menyalakan fitur isi ulang otomatis untuk memastikan kamu tidak pernah kehabisan kredit!

   Kamu bisa mengatur isi ulang otomatis di Pengaturan Pembayaran.

6. Bagaimana kalau aku punya masalah dengan pembayaran?
   Kalau kamu punya pertanyaan berhubungan dengan isu pembayaran, harap jangan ragu-ragu menghubungi Tim Dukungan Pelanggan kami yang selalu senang untuk membantu.
7. Bagaimana cara menghapus profil?
   Kalau kamu benar-benar mau menghapus profil HOT or NOT kamu, log in ke akun dan klik di "Pengaturan". Setelah itu pilih link "Hapus Profil" di kolum sebelah kiri lalu ikuti instruksi yang diberikan. Kalau kamu menemui kesulitan untuk masuk ke akun, kamu bisa merubah kata sandi di halaman ini.
   
   Untuk informasi lebih lanjut lihat Kebijakan Privasi kami.