Pomocník

Ako Vám môžeme pomôcť?

Časté otázky

1. Nepamätám si heslo. Čo teraz?
   Jednoducho kliknite na odkaz Zabudli ste heslo? na stránke Prihlásiť sa a postupujte podľa pokynov na jeho znovunastavenie.
2. Aké sú možnosti ochrany osobných údajov?
   Správa ochrany osobných údajov je možná pod položkou „Nastavenia”, ktorú nájdete v rohu každej stránky. V tejto časti si môžete určiť, kto si môže prezerať Váš profil a kontaktovať Vás, zvýšiť bezpečnosť prihlásenia či ochrany fotografií vodoznakmi a mnoho ďalšieho.

   Bližšie informácie o ochrane osobných údajov, získate v časti Ochrana osobných údajov.

3. Ako môžem chrániť svoje súkromie online?
   Prosím, prečítajte si Bezpečnostné tipy HOT or NOT, ktoré nájdete v spodnej časti každej stránky. Dôrazne Vám odporúčame, aby ste nezverejňovali svoje osobné či platobné údaje na internete a ubezpečujeme Vás, že HOT or NOT Vás o ich uvedenie nikdy nebude žiadať v časti „Správy”.

   Prípadné otázky súvisiace s ochranou súkromia na stránke môžete adresovať nášmu Tímu Zákazníckej Podpory.

4. Čo sú Nadprirodzené schopnosti?
   Nadprirodzené schopnosti Vám môžu pomôcť spoznať viac ľudí za kratší čas. Ich predplatením získate možnosť presvedčiť sa o výhodách ako sú prispôsobenie profilu, neviditeľný režim a mnoho ďalších. Pokiaľ Vás táto možnosť zaujala, stačí kliknúť na príkaz „Aktivovať Nadprirodzené schopnosti” na stránke Vášho profilu na HOT or NOT a postupovať podľa uvedených pokynov. Predplatné si môžete regulovať v časti „Nastavenia platieb”.
5. Ako fungujú kredity?
   Nákupom kreditu na HOT or NOT môžete zvýšiť svoje šance zaujať ostatných užívateľov. Obdarujte ich darčekom, zvýšte počet zobrazení svojich fotografií v hre Osudové stretnutia, Vystúpte z davu na hornú pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania alebo zažiarte Vo svetle reflektorov v úvode takmer každej stránky na HOT or NOT. K dipozícii máte tiež možnosť automatického dobíjania kreditu, čím si vždy zaistíte jeho dostatok.

   Automatické dobíjanie kreditu si môžete nastaviť v časti Nastavenia platieb.

6. Ako postupovať pri problémoch s platbami?
   Prípadné otázky súvisiace s platbami môžete kedykoľvek adresovať nášmu Tímu zákazníckej podpory, ktorý Vám ochotne pomôže.
7. Ako vymazať profil?
   Ak chcete Váš profil na HOT or NOT vymazať, jednoducho sa prihláste na Váš účet a kliknite na položku „Nastavenia” . V ponuke naľavo zvoľte príkaz „Vymazať profil” a postupujte podľa uvedených pokynov. V prípade že máte problém s prihlasovaním, je možné vytvoriť nové heslo na tejto stránke. Bližšie informácie nájdete v časti Ochrana súkromia.