Centar za pomoć

Kako možemo da vam pomognemo?

Česta pitanja

1. Ne sećam se lozinke. Šta da radim?
   Samo kliknite na link Ne sećaš se lozinke? na stranici Prijavi se i pratite jednostavna uputstva za resetovanje lozinke.
2. Kako mogu da kontrolišem svoju privatnost?
   Svoju privatnost možete podešavati putem linka "Podešavanja" u gornjem desnom uglu svake stranice. Možete da kontrolišete ko može da vidi vaš profil i da vas kontaktira, da prilagodite nivo sigurnosti, da zaštitite svoje fotografije postavljanjem vodenih žigova i birate između još mnogo drugih opcija.

   Za više informacija o privatnosti, molimo vas da pogledate naš odeljak Politika privatnosti.

3. Kako mogu da osiguram svoju bezbednost na Internetu?
   Molimo vas da pročitate HOT or NOT savete za bezbednost, koji se mogu pronaći na dnu svake stranice. Preporučujemo vam da nikada nikome ne dajete lične ili finansijske podatke putem Interneta, a HOT or NOT vam takve informacije nikada neće tražiti putem odeljka "Poruke".

   Ako imate neko dodatno pitanje vezano za bezbednost na sajtu, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.

4. Šta su Supermoći?
   "Supermoći" vam pomažu da brže sklapate nova poznanstva. Pretplata na "Supermoći" će vam omogućiti da do maksimuma iskoristite sve napredne funkcije na sajtu kao što su personalizacija profila, nevidljivost i mnoge druge. Da biste uživali u privilegijama koje pružaju "Supermoći", jednostavno kliknite na ikonicu "Aktiviraj Supermoći" na svom HOT or NOT profilu i pratite uputstva. Da podešavate pretplatu, molimo vas da odete u odeljak "Podešavanja plaćanja".
5. Kako funkcionišu kreditni poeni?
   Kupovinom kredita možete privući mnogo više pažnje na HOT or NOT-u. Kredit vam omogućava da šaljete poklone, da više puta prikažete sliku u igri "Susreti", da se "podignete" na listi rezultata pretrage i da budete u "Izlogu" na vrhu gotovo svake stranice HOT or NOT-a i tako privučete veći broj poseta svom profilu. Takođe možete aktivirati opciju automatske dopune da nikad ne ostanete bez kredita!

   Automatsku dopunu kredita možete podešavati u odeljku Podešavanja plaćanja.

6. Šta da radim ako imam problem sa plaćanjem?
   Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa plaćanjem, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku koji će vam uvek rado pomoći.
7. Kako mogu da obrišem profil?
   Ako zaista želite da obrišete svoj HOT or NOT profil, jednostavno se prijavite na svoj nalog i kliknite na dugme '"Podešavanja". Onda kliknite na link "Obriši profil" u meniju na levoj strani i pratite navedena uputstva. Ako imate problema sa prijavom na nalog, svoju lozinku možete povratiti na ovoj stranici. Ukoliko želite više informacija, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti.