С какво можем да сме полезни?

Привет в нашата страница за помощ!
Моля въведи проблем или услуга, за които имаш питане.

Често задавани въпроси

  1. Забравих паролата си. Какво да правя?
    Натисни Забрави си паролата? на страницата за Вход и следвай инструкциите, за да я подновиш.
    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  2. Как да променя пола си?

    Моля, отиди в настройките и натисни иконката "молив" до твоята "Основна информация". Избери пол и запази промяната. Имай предвид, че промяната е възможна еднократно.

    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  3. Как да променя датата си на раждане?

    Моля иди в настройките и натисни иконката "молив" до "Основна информация". Избери дата на раждане и запази промяната. Имай предвид, че промяната е възможна еднократно.

    Ако срещнеш проблем да направиш това, моля, свържи се с нас, като натиснеш тук и ни изпратиш датата си на раждане.

    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  4. Какво са кредити?

    С кредити можеш да получиш много повече внимание в Hot or Not. Те ти позволяват да изпращаш подаръци, снимките ти да се показват по-често в играта Срещи, да се издигнеш начело на резултатите от търсене и да се покажеш "Под прожектора" в Hot or Not. Повече посетители на профила ти са гарантирани. За твое удобство можеш да включиш автоматичното презареждане, за да не останеш без кредити в неподходящ момент! Можеш да управляваш автоматичното презареждане от "Настройки на разплащанията".

    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  5. Как да управлявам поверителността?

    Можеш да управляваш поверителността на профила си в "Настройки" . Има възможност да контролираш видимостта на профила, дали останалите да виждат онлайн статуса ти и разстоянието до теб, дали профилът ти да бъде показван на хората, които харесваш и посещаваш и дали разрешаваш търсене по имейл.

    За повече информация относно поверителността, прочети нашата Политика на поверителността.

    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  6. Как да изтрия профила си?
    Ако наистина желаеш да изтриеш профила си в Hot or Not, просто влез в профила си и иди в "Настройки" . Скролирай до най-долната част на екрана и натисни "Изтрий профила". Следвай инструкциите на екрана. Ако не можеш да влезеш в профила си, можеш да възстановиш паролата си на този адрес.
    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  7. Как да се свържа с отдел "Обслужване на клиенти?
    Ако имаш въпрос, на който не можеш да откриеш отговора или ако искаш да се свържеш с нас по друга причина, моля използвай нашия формуляр за обратна връзка.
    Помогна ли ти този отговор? Да - Не
  8. Насоки за решаване на проблеми

    Ако имаш проблеми при използването на Hot or Not, възможно е те да са причинени от временни грешки в сайта.

    Моля, опитай да разрешиш проблема чрез следните действия:

    1. Увери се, че използваш последната версия на уеб браузъра си

    2. Изчисти cookies и запазената информация на браузъра

    3. Затвори и отвори отново браузъра

    4. Излез и влез отново в профила си

    Ако проблемът продължава, моля опитай следното:

    - Опитай да отвориш същата страница в друг браузър, за да провериш дали има проблем с браузъра и ни пиши, ако проблемът е общ за два браузъра.

    - Премахни всякакви временни plug-ins, add-ons или разширения на браузъра си; след това затвори и отвори отново браузъра.

    - Добави https://hotornot.com/ в списъка на антивирусната си програма за безопасни сайтове и се увери, че антивирусната ти програма не е открила проблеми в системата.

    Ако имаш нужда от помощ при тези действия, моля прочети секцията за помощ на уеб браузъра си.

    Помогна ли ти този отговор? Да - Не