Kako možemo da vam pomognemo?

Zdravo! Dobro došli u naš Centar za pomoć.
Molimo vas da unesete temu ili ime odjeljka u vezi s kojim imate pitanje.

Česta pitanja

  1. Ne sjećam se lozinke. Šta da radim?
    Samo klikni na link Ne sjećam se lozinke? na stranici Prijavi se i slijedi jednostave upute za ponovno postavljanje lozinke.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  2. Kako mogu da promijenim svoj spol?

    Molimo vas da odete u postavke i kliknete na ikonicu olovke pored naslova "Osnovni podaci o tebi", unesete ispravni spol i na kraju kliknete na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili izmene. Imajte u vidu da spol možete promeniti samo jednom.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  3. Kako mogu da promijenim svoj datum rođenja?

    Molimo vas da odete u postavke naloga kliknete na ikonicu olovke pored naslova "Osnovni podaci o tebi", unesete ispravni datum rođenja i na kraju kliknete na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili izmjene. Imajte u vidu da datum rođenja možete promijeniti samo jednom.

    Ukoliko imate problema sa izmjenom datuma rođenja, molimo vas da nas kontaktirate putem ovog linka i pošaljete nam svoj ispravni datum rođenja.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  4. Kako funkcionišu krediti?

    Kupovinom kredita možete privući mnogo više pažnje na Hot or Notu. Kredit vam omogućava da šaljete poklone, da više puta prikažete svoju sliku u igri Susreti, da podignete profil na listi rezultata pretrage i da istaknete fotografiju na vrhu gotovo svake stranice Hot or Nota i tako privučete veći broj posjeta svom profilu. Takođe možete aktivirati opciju automatske dopune da nikad ne ostanete bez kredita! Automatsku dopunu kredita možete podešavati u postavkama plaćanja.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  5. Kako mogu da podešavam svoju privatnost?

    Svoju privatnost možete podešavati u odjeljku postavki . Ovdje možete kontrolisati ko može da vidi vaš profil, odlučiti da li želite da prikažete svoju udaljenost i da li ste na mreži, precizirati da li želite da budete prikazani isključivo korisnicima koji vam se sviđaju odnosno koje ste posjetili i dozvoliti ili onemogućiti da vas pronađu po e-mail adresi.

    Za više informacija o vašoj privatnosti, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  6. Kako mogu da izbrišem svoj profil?
    Ako zaista želite da izbrišete svoj Hot or Not profil, dovoljno je da se prijavite na svoj nalog i odete u postavke Spustite se do dna stranice, kliknite na opciju 'Izbriši nalog' i onda pratite uputstva na ekranu. Ukoliko imate problema sa prijavom na nalog, svoju lozinku možete povratiti na ovoj stranici.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  7. Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?
    Ukoliko imate pitanje na koje ne možete da pronađete odgovor ili ako želite da kontaktirate korisničku podršku iz bilo kog drugog razloga, pišite nam putem obrasca za fidbek.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  8. Uputstva za rješavanje problema

    Ako ste naišli na problem pri korištenju Hot or Nota, moguće je da je u pitanju samo privremena greška na sajtu.

    Molimo vas da preduzmete sljedeće korake koji mogu da vam pomognu u rješavanju ovog problema:

    1. Provjerite da li koristite najnoviju verziju pregledača i ažurirajte ga ukoliko je potrebno.

    2. Izbrišite kolačiće i keš iz svog pregledača.

    3. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač.

    4. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.

    Ukoliko se problem pojavljuje i nakon što ste preduzeli svaki od prethodnih koraka, molimo vas da pokušate i sljedeće:

    - Otvorite istu stranicu u drugom pregledaču da biste vidjeli da li je problem vezan za određeni pregledač i obavijestite nas ukoliko se problem pojavljuje u oba pregledača.

    - Privremeno onemogućite dodatke ili proširenja u svom pregledaču i zatim zatvorite i ponovo otvorite pregledač.

    - Dodajte https://hotornot.com/ u svoj antivirus program ili na listu bezbjednih sajtova svog pregledača i provjerite da vaš antivirus nije identifikovao bilo kakav problem u vašem operativnom sistemu.

    Ako niste sigurni kako da uradite bilo koji od prethodnih koraka, molimo vas da pročitate odgovarajuća uputstva u odjeljku Pomoć svog pregledača.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.