Hvad kan vi hjælpe dig med?

Hej! Velkommen til vores hjælpecenter.
Indtast venligst et emne eller navnet på den funktion, som du har et spørgsmål omkring.

Populære spørgsmål

  1. Jeg har glemt mit kodeord. Hvad gør jeg?
    Bare klik på linket Glemt kodeord? eller på Log ind-siden, og følg de enkle instruktioner for at nulstille det.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  2. Hvordan kan jeg ændre mit køn?

    Gå til dine indstillinger og klik på blyantsikonet ved siden af 'Personlig info', vælg dit korrekte køn og klik 'Gem' for at bekræfte. Vær opmærksom på, at dette kun kan ændres én gang.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  3. Hvordan kan jeg ændre min fødselsdato?

    Gå til dine indstillinger og klik på blyantsikonet ved siden af 'Personlig info', indtast din korrekte fødselsdato og klik 'Gem' for at bekræfte. Vær opmærksom på, at du kun kan ændre dette én gang.

    Hvis du oplever problemer med at ændre din fødselsdato, så kontakt os venligst via dette link og send os din fødselsdato.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  4. Hvordan fungerer point?

    Du kan få meget mere opmærksomhed på HOT or NOT ved at købe Point. Disse giver dig mulighed for at sende gaver, blive vist oftere i Fuldtræfferspillet, blive sendt Til Tops i søgeresultaterne og blive vist i 'Bliv fremhævet' øverst på næsten hver eneste side på HOT or NOT. Alt sammen noget, der tilskynder flere mennesker til at besøge din profil. Du kan også aktivere en automatisk optankningsfunktion for at sikre, at du aldrig løber tør for point! Du kan administrere din automatiske optankning under Betalingsindstillinger.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  5. Hvordan kan jeg administrere mit privatliv?

    Du kan administrere dit privatliv via dine 'Indstillinger' . Du har mulighed for at kontrollere, hvem der kan se din profil, om du ønsker at vise din afstand og online status, om du kun ønsker at blive vist for folk, som du syntes godt om og besøgte, og om du ønsker at tillade søgning via e-mail.

    For flere detaljer om privatlivsindstillinger, se venligst vores Privatlivspolitik.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  6. Hvordan kan jeg slette min profil?
    Hvis du virkelig ønsker at slette din HOT or NOT profil, log ind på din konto og gå til dine indstillinger . Scroll ned til bunden af siden, hvor der står 'Slet konto' og følg instruktionerne. Hvis du har problemer med at logge ind, kan du nulstille dit kodeord på denne side.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  7. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
    Hvis du har et spørgsmål, som du ikke kan finde svar på, eller du ønsker at kontakte os af andre grunde, kan du komme i kontakt via vores feedbackformular .
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  8. Guidelines for fejlfinding

    Hvis du oplever problemer på HOT or NOT, er det muligt at dette skyldes et midlertidigt problem på siden.

    Prøv venligst følgende trin for at løse problemet:

    1. Tjek, at du benytter den nyeste version af din browser, og opdater den hvis nødvendigt

    2. Slet cookies og din cache i din browser

    3. Luk din browser og åben den igen

    4. Log ud og ind igen på din konto

    Hvis intet af ovenstående hjalp, så prøv venligst følgende:

    - Tjek den samme side i en anden browser for at sikre dig, at problemet ikke skyldes en bestemt browser, og kontakt os hvis problemet fremtræder i begge.

    - Slå tilføjelsesprogrammer og udvidelser til din browser fra, og genstart den efterfølgende

    - Tilføj https://hotornot.com/ til dit antivirus programs liste over sikre hjemmesider, og sørg for at dit antivirus program ikke har identificeret nogen problemer i dit system.

    Hvis du er i tvivl om, hvordan man gør ovenstående, så se venligst de specifikke instruktioner i Hjælp-sektionen til din browser.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej