Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε;

Γεια σου!
Παρακαλούμε πληκτρολόγησε το θέμα ή το όνομα του χαρακτηριστικού για το οποίο ενδιαφέρεσαι.

Συχνές Ερωτήσεις

  1. Οδηγίες επίλυσης προβλημάτων

    Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο Hot or Not, είναι πιθανόν να συμβαίνει αυτό εξαιτίας ενός προσωρινού προβλήματος της ιστοσελίδας.

    Παρακαλώ δοκιμάστε να ακολουθήσετε τα εξής βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα:

    1. Ελέγξτε πως χρησιμοποιείτε την τελευταία εκδοχή του προγράμματος περιήγησης διαδικτύου και ανανεώστε το αν χρειάζεται.

    2. Διαγράψτε τα cookies και την λανθάνουσα μνήμη (cache) στο πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου σας

    3. Κλείστε και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου σας

    4. Αποσυνδεθείτε και επανασυνδεθείτε στον λογαριασμό σας

    Αν καμία από τις παραπάνω οδηγίες δεν σας βοήθησε, παρακαλώ επίσης δοκιμάστε:

    - Ελέγξτε την ίδια σελίδα σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου για να δείτε αν το πρόβλημα βρίσκεται στη χρήση κάποιου συγκεκριμένου προγράμματος περιήγησης διαδικτύου, και ενημερώστε μας αν συμβαίνει το ίδιο και στα δύο προγράμματα.

    - Απενεργοποιήστε οποιαδήποτε προσωρινά plug-ins, add-ons ή extensions χρησιμοποιείτε στο πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου σας, και στη συνέχεια κλείστε και επανεκκινήστε το πρόγραμμα.

    - Προσθέστε το https://hotornot.com/ στο πρόγραμμα antivirus σας ή στη λίστα ασφαλών ιστοσελίδων του προγράμματος περιήγησης διαδικτύου σας και βεβαιωθείτε πως το antivirus σας δεν έχει εντοπίσει προβλήματα με το λειτουργικό σας σύστημα.

    Αν δεν είστε σίγουροι πώς να κάνετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω βήματα, παρακαλώ ελέγξτε συγκεκριμένες οδηγίες στην ενότητα Βοήθειας του προγράμματος περιήγησης του διαδικτύου σας.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  2. Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι μπορώ να κάνω;
    Απλώς κάντε κλικ στο σύνδεσμο Υπενθύμιση Κωδικού που βρίσκεται στη σελίδα Σύνδεση και ακολουθήστε τις οδηγίες για να τον αλλάξετε.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  3. Πώς μπορώ να αλλάξω το «Θέλω»;
    Για να αλλάξετε το «Θέλω» μήνυμα, απλά ανοίξτε το προφίλ σας, πηγαίνετε κάτω στο σημείο «Είμαι εδώ για» και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να επεξεργαστείτε. Επιλέξτε εάν θέλετε να «Κάνετε νέους φίλους», να «Κάνετε chat» ή να «Κάνετε dating». Αν θέλετε επίσης να αναφέρετε την ηλικία και το φύλο των ατόμων που σας ενδιαφέρουν, κάντε κλικ στο εικονίδιο φίλτρου δίπλα στην ενότητα Συναντήσεις στην αριστερή πλευρά ή στα Άτομα στην επάνω δεξιά γωνία.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  4. Πώς μπορώ να αλλάξω την τοποθεσία μου;

    Στο προφίλ σας, απλώς κάντε κλικ στο δίπλα από την παρούσα σας τοποθεσία και είτε εισαγάγετε μια νέα ή επιλέξτε μία από το αναδιπλούμενο μενού.

    Εάν δεν μπορείτε να δείτε το όταν προσπαθείτε να αλλάξετε την τοποθεσία σας, οφείλεται σε έναν από τους εξής λόγους:

    - Χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα την εφαρμογή για κινητά και τον ιστότοπο και συνεπώς η τοποθεσία σας θα εντοπιστεί αυτόματα από το GPS της κινητής σας συσκευής και δεν μπορεί να αλλάξει.

    - Δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή και οι υπηρεσίες τοποθεσίας του προγράμματος περιήγησης σας δεν μας παρέχουν ακριβείς συντεταγμένες. Απλά απενεργοποιήστε τις υπηρεσίες τοποθεσίας στο πρόγραμμα περιήγησης και, στη συνέχεια, μπορείτε να ορίσετε εσείς την τοποθεσία σας στο προφίλ σας.

    Επικοινωνήσουν με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αν έχετε προβλήματα με την τοποθεσία σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή κινητού.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  5. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης μου;
    Παρακαλώ ανοίξτε το προφίλ σας και πηγαίνετε στις ρυθμίσεις σας στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στην ενότητα «Ο λογαριασμός σου». Εισάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση» και θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης σας και κάντε κλικ «Αποθήκευση» για να το επιβεβαιώσετε.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  6. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών;
    Αν έχετε κάποια ερώτηση για την οποία δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση, ή αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να αφήσετε σχόλια.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  7. Πώς μπορώ να διαγράψω το προφίλ μου;
    Αν θέλετε πραγματικά να διαγράψετε το Hot or Not προφίλ σας, απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας του προφίλ σας. Πηγαίνετε προς το κάτω μέρος της σελίδας όπου λέει «Διαγραφή λογαριασμού» και ακολουθήστε τις οδηγίες. Αν έχετε πρόβλημα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης σας σε αυτή τη σελίδα. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το email στα εισερχόμενα σας, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα προσπαθώντας να διαγράψετε το προφίλ σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και θα σας βοηθήσουμε.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  8. Διέγραψα το προφίλ μου αλλά το θέλω πίσω! Πώς μπορώ να το επανενεργοποιήσω;
    Χαιρόμαστε που αποφάσισες να γυρίσεις! Για να επαναφέρεις το προφίλ σου θα πρέπει να κάνεις κλικ στο σύνδεσμο που περιέχεται στο email που έλαβες από εμάς κατά τη διαγραφή του προφίλ σου. Αυτός ο σύνδεσμος θα είναι έγκυρος για 30 μέρες από τη μέρα που διαγράψατε το προφίλ σας. Αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 μέρες από τότε που λάβατε το επιβεβαιωτικό email, απλώς δημιουργήστε νέο προφίλ στη σελίδα Γίνε μέλος.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι