Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε;

Γεια σου!
Παρακαλούμε πληκτρολόγησε το θέμα ή το όνομα του χαρακτηριστικού για το οποίο ενδιαφέρεσαι.

Ρυθμίσεις

Μία από τις προϋποθέσεις για να απολαύσεις το χρόνο σου στο Hot or Not είναι να δημιουργήσεις ένα προφίλ που να σε εκφράζει. Γι' αυτό θα σου προτείναμε να το προσαρμόσεις λιγάκι, κι αυτό είναι που θα εξηγήσουμε σε αυτήν την ενότητα.

  1. Πώς μπορώ να κρύψω το προφίλ μου;

    Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας για κάποιο χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να το αποκρύψετε. Όταν ο λογαριασμός σας είναι κρυμμένος, δε θα εμφανίζεστε στα Άτομα ή στο παιχνίδι Συναντήσεων. Χρήστες με τους οποίους έχετε ήδη έρθει σε επαφή θα μπορούν ακόμα να σας στείλουν μηνύματα αλλά δεν θα είστε σε θέση να τα διαβάσετε, εκτός εάν εμφανίσετε το προφίλ σας.

    Για να αποκρύψετε το λογαριασμό σας, απλά πηγαίνετε στις ρυθμίσεις σας επιλέξτε «Διαγραφή λογαριασμού» στο κάτω μέρος της σελίδας και επιλέξτε την επιλογή «Να αποκρύψεις τον λογαριασμό σου». Τη στιγμή που επιβεβαιώσετε αυτό θα αποσυνδεθείτε αυτόματα. Για να διαβάζετε τα μηνύματά σας, να σας βλέπουν στα Άτομα και στις Συναντήσεις και πάλι, απλά συνδεθείτε ξανά και εμφανίσετε το προφίλ σας.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  2. Πώς μπορώ να συνδεθώ Hot or Not;
    Για να συνδεθείς κάνε κλικ στο σύνδεσμο Σύνδεση που βρίσκεται στην αρχική σελίδα. Στη συνέχεια εισάγαγε τη διεύθυνση του email σου και τον κωδικό σου και κάνε κλικ στο "Είσοδος!".
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  3. Πώς μπορώ να συνδεθώ μέσω Google, Facebook ή MSN;
    Στη Σύνδεση, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Google, Facebook ή MSN στη δεξιά πλευρά και εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Αυτή η ενότητα μπορεί να περιλαμβάνει και άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες που προσφέρονται στη χώρα σας.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  4. Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι μπορώ να κάνω;
    Απλά κάνε κλικ στο σύνδεσμο Υπενθύμιση κωδικού που βρίσκεται στη σελίδα Σύνδεση και ακολούθησε τις οδηγίες για να τον αλλάξεις.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  5. Δεν έλαβα επιβεβαιωτικό email μετά από την εγγραφή μου. Τι πρέπει να κάνω;
    Ελέγξτε τη σελίδα επιβεβαιωτικών email του Hot or Not για να δείτε αν όντως εισαγάγατε τη σωστή ηλεκτρονική διεύθυνση ή αν είναι λανθασμένη να τη διορθώσετε. Αν αυτό δε δουλεύει, ελέγξετε το φάκελο spam στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση για να δείτε αν το επιβεβαιωτικό μας email πήγε εκεί κατά λάθος. Αν το email είναι όντως στο φάκελο spam, σημαδέψετέ το ως “Όχι spam”.

    Επίσης μπορείτε να κάνετε Σύνδεση στο Hot or Not μέσω του Facebook Connect, του Google, του Yahoo ή του MSN.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  6. Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομά μου;
    Παρακαλώ πηγαίνετε στις ρυθμίσεις σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα από τις «Βασικές πληροφορίες». Εισαγάγετε έναν νέο όνομα και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση» για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  7. Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;
    Παρακαλώ πηγαίνετε στις ρυθμίσεις σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στην ενότητα «Ο λογαριασμός σου». Εισάγετε την νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση» και θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης σας για να επιβεβαιωθεί.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  8. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης μου;
    Παρακαλώ ανοίξτε το προφίλ σας και πηγαίνετε στις ρυθμίσεις σας στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στην ενότητα «Ο λογαριασμός σου». Εισάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση» και θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης σας και κάντε κλικ «Αποθήκευση» για να το επιβεβαιώσετε.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  9. Γιατί δεν έλαβα email μετά που επέλεξα «Υπενθύμιση Κωδικού»;

    Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διορθώσετε την αν είναι λάθος. Αν την έχετε εισάγει σωστά, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του λογαριασμού σας σε περίπτωση που έχει καταλήξει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκεί κατά λάθος. Εάν το βρείτε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ακολουθήστε τις οδηγίες και θυμηθείτε να το επισημάνετε ως «Not spam».

    Επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα εντοπισμού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης σας.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  10. Τι είναι οι Ρυθμίσεις πληρωμών;
    Στις Ρυθμίσεις πληρωμών μπορείτε να διαχειριστείτε τη μέθοδο πληρωμής της επιλογής σας και την Αυτόματη Ανανέωση Υπολοίπου, ενώ επίσης μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο των credits σας, να προσθέσετε credits και να ακυρώσετε Hot or Not Premium. Αν χρησιμοποιείτε ως μέθοδο πληρωμής την πιστωτική σας κάρτα ή PayPal, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να την αποσυνδέσετε από τον λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το προφίλ σας, κάντε κλικ στο γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία και μετακινηθείτε προς τα κάτω στις Ρυθμίσεις Πληρωμών.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  11. Πώς μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις τοποθεσίας στο πρόγραμμα περιήγησής μου;
    Η αλλαγή των ρυθμίσεων τοποθεσίας του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε θα μας επιτρέψει να δούμε πού περίπου βρίσκεστε, έτσι ώστε να σας βοηθήσουμε να βρείτε άτομα στην περιοχή σας. Μην ανησυχείτε, δεν θα πούμε σε κανέναν πού ακριβώς βρίσκεστε αφού δεν θα μοιραστούμε με κανέναν αυτές τις πληροφορίες.

    Οι αλλαγές στις ρυθμίσεις σας εξαρτώνται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:

    Internet Explorer
    1. Ανοίξτε το μενού Εργαλεία
    2. Κάντε κλικ στο Διαδικτυακές Επιλογές
    3. Κάντε κλικ στο Προσωπικά Δεδομένα
    4. Ξετσεκάρετε το «Απαγόρευση σε ιστοσελίδες να εντοπίζουν τη φυσική μου τοποθεσία»

    Google Chrome 1. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις
    2. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση Σύνθετων Ρυθμίσεων
    3. Κάτω από το Προσωπικά Δεδομένα, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις Περιεχομένου
    4. Στο Τοποθεσία επιλέξτε «Να ενημερώνομαι όταν μια ιστοσελίδα προσπαθεί να εντοπίσει τη φυσική μου τοποθεσία»

    Firefox
    1. Στη μπάρα διευθύνσεων, πληκτρολογήστε about:config
    2. Στην επόμενη σελίδα, πληκτρολογήστε στο κουτί αναζήτησης geo.enabled
    3. Κάντε διπλό κλικ στην προτίμηση «geo.enabled»
    4. Τώρα πρέπει να λέει «enabled»

    Safari 1. Πηγαίνετε στο μενού του Safari
    2. Κάντε κλικ στο Προτιμήσεις
    3. Κάντε κλικ στο Προσωπικά Δεδομένα
    4. Επιλέξτε «Υπενθύμιση για μία ιστοσελίδα τη φορά»
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  12. Πώς μπορώ να διαγράψω το προφίλ μου;
    Αν θέλετε πραγματικά να διαγράψετε το Hot or Not προφίλ σας, απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας του προφίλ σας. Πηγαίνετε προς το κάτω μέρος της σελίδας όπου λέει «Διαγραφή λογαριασμού» και ακολουθήστε τις οδηγίες. Αν έχετε πρόβλημα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης σας σε αυτή τη σελίδα. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το email στα εισερχόμενα σας, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα προσπαθώντας να διαγράψετε το προφίλ σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και θα σας βοηθήσουμε.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  13. Τι είναι η Αόρατη Κατάσταση?
    Η Αόρατη Κατάσταση είναι πρόσθετο χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να περιηγηθείτε το Hot or Not χωρίς κανείς να γνωρίζει ποιος είστε. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτό το χαρακτηριστικό πηγαίνοντας στις ρυθμίσεις σας, πηγαίνοντας προς τα κάτω στην ενότητα «Αόρατη Κατάσταση» και με την ενεργοποίηση Hot or Not Premium. Από τη στιγμή που θα ενεργοποιηθεί, μια γκρίζα σιλουέτα με καπέλο θα εμφανιστεί στο εικονίδιο της φωτογραφία σας.
    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  14. Μπορώ να σταματήσω να λαμβάνω ειδοποιήσεις;

    Φυσικά! Κάντε κλικ στο εικονίδιο γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας του προφίλ σας για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις σας, και μετακινηθείτε προς τα κάτω στις Ειδοποιήσεις. Απενεργοποιήστε οποιαδήποτε ειδοποίηση για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή το πρόγραμμα περιήγησης σας που δεν θέλετε να λαμβάνετε (χωρίς αυτό να συμπεριλαμβάνει ορισμένα email της εταιρείας). Μπορείτε να τα ξανά ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.

    Λάβετε υπόψη ότι αν το κουμπί είναι μπλε, σημαίνει ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες. Αν το κουμπί είναι γκρι, αυτό σημαίνει ότι οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  15. Γιατί στάλθηκαν ηλεκτρονικές προσκλήσεις στις επαφές μου;

    Διαθέτουμε μια λειτουργία που δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να βρουν φίλους τους στο Hot or Not εισάγωντας υπάρχουσες επαφές από το λογαριασμό του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου. Στέλνονται προσκλήσεις μόνο όταν μοιραστείτε το βιβλίο διευθύνσεών σας στο Hot or Not και αφού στείλετε προσκλήσεις σε φίλους που ακόμη να κάνουν λογαριασμό.

    Μην ανησυχείτε! Όταν εισάγετε τις επαφές σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ξετσεκάρετε τις επαφές που δεν θέλετε να προσκαλέσετε ή που δεν θέλετε να προσθέσετε στους φίλους σας στο Hot or Not.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  16. Πώς μπορώ να επανενεργοποιήσω το διαγραμμένο προφίλ μου;

    Είμαστε τόσο χαρούμενοι που σας έχουμε ξανά κοντά μας! Για να επαναφέρετε το προφίλ σας θα πρέπει να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο που περιέχεται στο email που λάβατε από εμάς κατά τη διαγραφή του προφίλ σας. Αυτός ο σύνδεσμος είναι έγκυρος για 30 μέρες από τη μέρα που διαγράψατε το προφίλ σας. Αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 μέρες από τότε που λάβατε το επιβεβαιωτικό email, απλώς δημιουργήστε νέο προφίλ στη σελίδα Γίνε μέλος.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  17. Πώς μπορώ να τροποποιήσω την αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής μου;

    Ανοίξτε τις ρυθμίσεις σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας του προφίλ σας, μετακινηθείτε προς τα κάτω στις Ρυθμίσεις πληρωμής και κάντε κλικ για να επεξεργαστείτε. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να αποσυνδέσετε τον τρόπο πληρωμής σας.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι
  18. Γιατί χρεώθηκα πάλι;

    Εάν χρεωθήκατε και δεν είστε σίγουροι γιατί, ελέγξτε αν έχετε την Hot or Not Premium συνδρομή ή την «Αυτόματη Ανανέωση Υπολοίπου» για credits ενεργοποιημένη:

    Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Hot or Not Premium μέσω του iTunes, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις του iPhone ή iPad, επιλέξτε «iTunes & App Store», και πατήστε το Apple ID σας και το «Επιθεώρηση Apple ID». Εισαγάγετε τον κωδικό σας, κυλήστε προς τα κάτω στις συνδρομές και πατήστε το «Διαχείριση». Στην οθόνη του Hot or Not Premium απενεργοποιήστε την Αυτόματη Ανανέωση.

    Για να ακυρώσετε τη συνδρομή στο Hot or Not Premium την οποία έχετε αγοράσει μέσω Google Play, ανοίξτε το Google Play στο κινητό σας, εντοπίστε την εφαρμογή Hot or Not, και πατήστε το «Ακύρωση Συνδρομής».

    Αν αγοράσατε το Hot or Not Premium μέσω πιστωτικής κάρτας ή PayPal επισκεφθείτε την ιστοσελίδα και κλείστε τη συνδρομή μέσω των ρυθμίσεων πληρωμής σας.

    Για να ακυρώσετε μια συνδρομή μέσω SMS, ακολουθήστε τις οδηγίες στο αρχικό μήνυμα επιβεβαίωσης συνδρομής ή οποιαδήποτε μήνυμα ανανέωσης.

    Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε την «Αυτόματη Ανανέωση Υπολοίπου» για credits, απλά ανοίξτε τις ρυθμίσεις σας, μεταβείτε στην ενότητα «Ρυθμίσεις Πληρωμών» και απενεργοποιήστε την Αυτόματη Ανανέωση. Εάν χρησιμοποιείτε iPhone συνδεθείτε μέσω της Hot or Not ιστοσελίδας και μεταβείτε στην ενότητα «Ρυθμίσεις Πληρωμών» για να απενεργοποιήστε την Αυτόματη Ανανέωση.

    Αν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληρωμές, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας χρησιμοποιώντας την Feedback form.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση; Ναι - Όχι