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Hot or Not Móvil

  1. Tengo problemas al instalar la última versión de la aplicación de Hot or Not para Android

    Si estás teniendo problemas para instalar la última versión de Hot or Not para Android, prueba estos consejos para localizar y resolver problemas:

    1. Comprueba cuánto espacio disponible queda en tu teléfono móvil o tablet:
    • Ve a los ajustes de tu Android
    • Abre los ajustes de almacenamiento

    Si tienes menos de 100MB disponibles, puedes desinstalar aplicaciones para liberar espacio e instalar la aplicación de nuevo. De forma alternativa, podrías mover la aplicación de Hot or Not a la tarjeta SD de tu Android.

    2. Cancela y reanuda la descarga.

    3. Prueba a salir de tu cuenta de Hot or Not y volver a intentar la descarga.

    4. Revisa los consejos de Google para localizar y resolver problemas en la descarga.

    5. Desinstala la aplicación de Hot or Not, reinicia tu teléfono móvil y después vuelve a instalar la aplicación de Hot or Not desde Google Play Store.

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  2. ¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?

    En tu perfil, simplemente haz clic sobre junto a tu ubicación actual e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.

    Si no puedes ver el al intentar modificar tu ubicación, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:

    • Estás utilizando la aplicación y página web al mismo tiempo y tu ubicación está siendo detectada de forma automática por el GPS de tu dispositivo móvil y no puede ser modificada.
    • No utilizas la aplicación y los servicios de localización de tu navegador no nos estén facilitando las coordenadas correctas. Simplemente tienes que desactivar los servicios de localización en tu navegador y seleccionar de forma manual la ubicación en tu perfil.

    Contacta con nuestro Equipo de soporte si tienes algún problema con tu ubicación cuando usas nuestra aplicación móvil.

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  3. ¿Cómo puedo adquirir los Hot or Not Premium en la aplicación de iPhone?
    Ve a tu página de perfil y selecciona Hot or Not Premium, después sigue las instrucciones. Cuando adquieres cualquier servicio de pago en la aplicación de Hot or Not para iPhone, tu pago será procesado a través de tu cuenta de iTunes.
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  4. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los Hot or Not Premium a través de iTunes?

    Para cancelar la suscripción a los Hot or Not Premium que hiciste a través de iTunes, ve a los ajustes de tu iPhone o iPad y selecciona "iTunes y App Store". Luego haz clic en tu ID de Apple y después en "Ver ID de Apple". Introduce tu contraseña, desplázate hacia la parte inferior y haz clic en "Gestionar suscripciones a aplicaciones". Cuando estés en la pantalla de los Hot or Not Premium, debes desactivar la renovación automática.

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  5. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para iPhone?
    Los créditos se usan para activar algunos de nuestros servicios premium en Hot or Not. Puedes comprar créditos yendo al saldo de créditos en tu página de perfil. Una vez hecho esto selecciona tu método de pago, la cantidad de créditos que quieres y sigue las instrucciones en pantalla.
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  6. ¿Cómo puedo comprar Hot or Not Premium en la aplicación de Android?
    Ve a tu página de perfil, selecciona Hot or Not Premium y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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  7. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para Android?
    Ve a tu página de perfil y selecciona 'Créditos', después sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

    Puedes usar los créditos de Hot or Not para aparecer en Destacados, conseguir visualizaciones extra en Encuentros, votar más veces en Encuentros o incrementar tu límite de contactos diarios.
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  8. ¿Cómo desinstalo Hot or Not de mi móvil o tablet?
    Android

    Para desinstalar la aplicación Hot or Not de tu Android:

    1. Ve a la los ajustes de tu Android y abre el administrador de aplicaciones
    2. Selecciona Hot or Not
    3. Selecciona de nuevo Desinstalar

    Para reinstalar la aplicación de Hot or Not para Android, simplemente descárgala de nuevo desde Google Play Store.

    iPhone y iPad

    Para desinstalar la aplicación de Hot or Not desde tu iPhone o iPad:

    1. Mantén pulsado el icono de la aplicación
    2. Toca la ¨x¨ que aparecerá
    3. Para confirmar selecciona Eliminar

    Para reinstalar la aplicación de Hot or Not tu iPhone o iPad, simplemente descargarla de nuevo desde iTunes App Store.

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