Miten voimme auttaa?

Hei! Tervetuloa tukipalveluun.
Kirjoita aihe tai sen toiminnon nimi, josta sinulla on kysyttävää.

Usen kysytyt kysymykset

  1. Unohdin salasanani. Mitä teen?
    Ohjeet uuden salasanan luomiseen löytyvät kirjautumissivulla olevaa Unohditko salasanan? -linkkiä klikkaamalla.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  2. Miten vaihdan sukupuolta?

    Avaa asetukset , osoita 'Perustiedot'-otsikkoa ja napauta esiin tulevaa kynä-kuvaketta . Vaihda sukupuoli oikeaan ja napauta 'Tallenna' vahvistaaksesi. Huomioi, että voit vaihtaa sukupuolta vain kerran.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  3. Miten muutan syntymäaikani?

    Avaa asetukset , osoita 'Perustiedot'-otsikkoa ja napauta esiin tulevaa kynä-kuvaketta . Muuta syntymäaikasi ja napauta 'Tallenna' vahvistaaksesi. Huomioi, että voit vaihtaa syntymäajan vain kerran.

    Jos syntymäajan muuttaminen ei jostain syystä onnistu, ota meihin yhteyttä tämän linkin kautta ja kerro oikea syntymäaikasi.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  4. Miten krediittejä käytetään?

    Hot or Not -krediittien avulla saat paljon enemmän huomiota. Voit antaa lahjoja, tulla useammin esille Tapaamisissa, nousta hakutulosten kärkeen tai näyttää kuvasi jokaisen pääsivun yläosassa rohkaistaksesi useampia ihmisiä vierailemaan profiilissasi! Jos haluat, voit käyttää automaattisesti uusiutuvaa ostotapaa varmistaaksesi, etteivät Hot or Not -krediittisi koskaan lopu kesken! Voit hallita suoraveloituksia maksuasetuksissa.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  5. Miten hallitsen yksityisyyttäni?

    Voit hallita yksityisyyttäsi asetuksissa ja päättää, kuka voi nähdä profiilisi ja voiko sen löytää julkisilla hakukoneilla tai sähköpostiosoitteella. Voit myös valita näytetäänkö sinut vain niille, joiden profiileissa vierailet ja joille painoit sydäntä, haluatko näyttää etäisyytesi tai milloin olet paikalla.

    Lisätietoa yksityisyydensuojasta löytyy tietosuojakäytännöstämme.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  6. Miten oma profiili poistetaan?
    Jos todella haluat poistaa profiilisi, kirjaudu Hot or Not -palveluun ja avaa asetukset . Selaa sivun alaosaan, valitse 'Poista profiili' ja seuraa ohjeita näytöltä. Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua sisään, voit pyytää uutta salasanaa.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  7. Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
    Jos sinulla on kysymys, johon et löydä vastausta tukipalvelusta tai haluat ottaa yhteyttä muista syistä, voit tavoittaa meidät täydentämällä palautelomakkeen.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  8. Vianmääritysohjeet

    Jos Hot or Not -palvelun käytössä esiintyy ongelmia, kyseessä voi olla väliaikainen vika.

    Ole hyvä ja kokeile seuraavia ratkaisuja:

    1. Tarkista, että käytät sovelluksen uusinta versiota ja päivitä se tarvittaessa

    2. Tyhjennä selaimesi evästeet ja välimuisti

    3. Sulje selain ja käynnistä se uudeelleen

    4. Kirjaudu ulos ja sitten takaisin tilillesi

    Jos nämä ehdotukset eivät ratkaise ongelmaasi:

    - Avaa sama sivu toisessa selaimessa tarkistaaksesi, ettei vika ole selainkohtainen. Ota meihin yhteyttä, jos sama vika esiintyy molemmissa selaimissa.

    - Poista selaimesi kaikki väliaikaiset laajennukset, lisäosat tai lisäominaisuudet, sulje selaimesi ja käynnistä se uudelleen.

    - Lisää https://hotornot.com/ virustorjutaohjelmaasi tai selaimesi turvallisten sivujen listalle ja tarkista, ettei virustorjuntasi havainnut mitään ongelmia käyttöjärjestelmässäsi.

    Jos et ole täysin varma mitä sinun tulisi tehdä, ole hyvä ja käytä selaimesi tukipalvelua saadaksesi yksityiskohtaisempaa tietoa.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei