Miten voimme auttaa?

Hei! Tervetuloa tukipalveluun.
Kirjoita aihe tai sen toiminnon nimi, josta sinulla on kysyttävää.

Hot or Not-mobiilisovellus

  1. Uusimman Hot or Not Android -sovellusversion asennus epäonnistui

    Jos Hot or Not Android -sovelluksen asentamisen yhteydessä esiintyy ongelmia, kokeile näitä ratkaisuja:

    1. Tarkista, että puhelimessasi tai tabletissasi on tallennnustilaa:
    • Avaa Android-asetukset.
    • Avaa tallennusasetukset.

    Jos tallennustilaa on vähemmän kuin 100 Mt, voit hankkia lisätillaa poistamalla muita sovelluksia tai kokeile, jos voit siirtää Hot or Not-sovelluksen Androidin SD-kortille.

    2. Peruuta asennus ja kokeile uudelleen.

    3. Uloskirjaudu Hot or Not-palvelusta ja uudelleenasenna.

    4. Lue Googlen latausongelmien vianmääritysvinkit.

    5. Poista Hot or Not-sovellus, uudelleenkäynnistä laitteesi ja asenna Hot or Not-sovellus uudelleen Googlen Play Storesta.

    Tarvitsetko lisää neuvoja? Lähetä meille yksityiskohtaisempaa tietoa ongelmastasi

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  2. Miten voin muuttaa sijaintiani?

    Mene profiilisivullesi ja napauta nykyisen sijaintisi kohdalta. Valitse uusi sijainti pudotusvalikosta tai kirjoita sen nimi kenttään.

    Jos ei ole esillä kun yrität vaihtaa sijaintiasi, se voi johtua seuraavista syistä:

    • Käytät verkkosivuja ja puhelinsovellusta samanaikaisesti, jolloin sijaintia ei voi muuttaa, koska puhelimesi GSP-paikannin määrittää sen automaattisesti.
    • Jos et käytä sovellusta, on mahdollista että virhe esiintyy selaimesi koordinaateissa. Tässä tapauksessa, kytke selaimesi paikannin pois päältä ja aseta sijaintisi manuaalisesti.

    Jos sijainnin paikantamisessa esiintyy muita ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  3. Miten ostan Hot or Not Premiumin iPhone-sovelluksella?
    Avaa profiilisi, valitse 'Hot or Not Premium' ja seuraa ohjeita näytöltä. Kun ostat Hot or Not -palveluja iPhone sovelluksella, maksu veloitetaan iTunes-tilisi kautta.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  4. Miten peruutan iTunesin kautta ostamani Hot or Not Premium -tilauksen?

    Peruuttaaksesi iTunesin kautta ostetun Hot or Not Premium -tilauksen, avaa laitteesi (iPhone tai iPad) asetukset, valitse 'iTunes & App Store', napauta 'Apple ID' ja sitten 'Näytä Apple ID'. Syötä salasanasi, selaa tilauksiin, valitse 'Muokkaa' ja peruuta tilauksesi Hot or Not Premiumin kohdalla.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  5. Miten ostan krediittejä iPhone-sovelluksella?
    Hot or Not Krediitit tarjoavat sinulle mahdollisuuden käyttää loistavia erikospalvelujamme. Ostaaksesi krediittejä, mene profiilisivullesi ja napauta krediittisaldoasi. Tämän jälkeen voit valita, kunka monta krediittiä haluat ostaa ja mitä maksutapaa haluat käyttää.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  6. Miten ostan Hot or Not Premiumin Android-sovelluksella?
    Avaa profiilisi, valitse Hot or Not Premium ja seuraa ohjeita näytöltä.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  7. Miten ostan krediittejä Android-sovelluksella?
    Mene profiilisivullesi, valitse krediitit ja seuraa ohjeita näytöltä.

    Hot or Not -krediittien avulla voit näkyä kaikille alueelasi, lisätä näyttökertoja Tapaamisissa tai aloittaa enemmän keskusteluja.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  8. Miten poistan Hot or Not-sovelluksen puhelimestani tai tabletiltani?
    Android

    Hot or Not-sovelluksen poistaminen Android-laitteesta:

    1. Valitse Android-laitteesi Asetukset-valikko ja sitten Sovellusten hallinta
    2. Valitse Hot or Not
    3. Valitse Poista

    Uudelleenasentaaksesi, lataa Hot or Not-sovellus Google Play Storesta.

    iPhone ja iPad

    Hot or Not-sovelluksen poistaminen iPhonesta tai iPadista:

    1. Kosketa ja pidätä sovelluskuvaketta
    2. Kosketa esiin tulevaa ruksia
    3. Valitse Poista vahvistaaksesi

    Uudelleenasentaaksesi, lataa Hot or Not-sovellus iTunes App Storesta.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei