במה נוכל לעזור לך?

היי! ברוכים הבאים למרכז העזרה שלנו.
נא להקליד את נושא החיפוש או את שמו של המאפיין אודותיו יש לך שאלות.

שאלות נפוצות

  1. שכחתי את הסיסמה שלי. מה עליי לעשות?
    נא ללחוץ על הקישור "שכחתי סיסמה" בעמוד ה"כניסה" ולעקוב אחר ההוראות לאיפוס הסיסמה.
    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  2. איך לשנות את המין?

    כנס/י להגדרות והקליק/י על סימן של עיפרון ליד 'Your basic info', הקליק/י על המין שלך ושמר/י את השינויים. שימ/י לב, ניתן לעשות שינוי רק פעם אחת.

    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  3. איך לשנות תאריך vלידה?

    כנס/י להגדרות שלך והקליק/י יל סימן של עיפרון ליד 'Your basic info', הקלד/י את תאריך הנכון ושמר/י את השינויים. שימ לב, ניתן לשנות את תאריך הלידה רק פעם אחת.

    אם נתקלת בבעיה אנא צר/י עימנו קשר דרך הthis link ושלח/י לנו את תאריך הלידה שלך.

    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  4. כיצד ניתן להשתמש בקרדיטים?

    ניתן לקבל הרבה יותר תשומת לב ב-Hot or Not על ידי רכישת קרדיטים. הקרדיטים יאפשרו לך לשלוח מתנות, להופיע יותר פעמים במשחק ההיכרויות, להקפיץ את הפרופיל שלך לראש תוצאות החיפוש ולהופיע באור הזרקורים, בראש כמעט כל אחד מעמודי האתר של Hot or Not. ניתן גם לאפשר הטענה אוטומטית כדי לוודא שלא יגמרו לך הקרדיטים! את ההטענה האוטומטית ניתן לנהל דרך עמוד הגדרות תשלום.

    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  5. כיצד לנהל את הפרטיות שלי?

    עליך לנהל את הפרטיות שלך דרך ההגדרות .האופציות הן מי יכול לראות את הפרופיל שלך, האם ברצונך להראות למשתמשים אחרים שאת/ה כרגע מחובר/ת לאתר, האם ברצונך להראות משתמשים אחרים ששמת להם לייק או שביקרת בפרופיל שלהם ואם ברצונך לאשר חיפוש בעזרת הדוא"ל.

    לפרטים נוספים עבר/י ל - Privacy Policy.

    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  6. כיצד ניתן למחוק את הפרופיל?
    אם ברצונך למחוק את פרופיל שלך ב-Hot or Not, כנס/י לחשבון שלך ופתח/י את ההגדרות .גלל/י מטה לתחתית העמוד איפה שכתוב 'Delete Account' ופעל/י לפני ההוראות. אם יש לך בעיה כלשהי בכניסת לחשבון את/ה יכול לשזחר את הסיסמה דרך הלינק this page.
    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  7. כיצד אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
    אם לא מצאת תשובה לשאלתך באתר, או מכל סיבה אחרת, תוכל/י ליצור איתנו קשר דרך טופס המשוב שלנו.
    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא
  8. הנחיות לפתירת בעיות

    אם את/ה חווה בעיות ב-Hot or Not, יתכן וישנה בעיה זמנית באתר.

    נסה/י בבקשה לבצע את הצעדים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

    1. בדק/י כי את/ה משתמש/ת בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן ועדכנ/י אותה במידה ויש צורך

    2. נקה/י את ה-cookies וה-cache בדפדפן שלך

    3. צא/י מהדפדפן ופתח/י אותו מחדש

    4. התנתק/י מחשבונך וכנס/י אליו שוב

    אם הבעיה לא נפתרה באמצעות הנ"ל, נסה/י:

    - לבדוק את אותו עמוד בדפדפן שונה כדי לראות אם הבעיה נגרמת בגלל דפדפן מסוים וידע/י אותנו אם הבעיה נמשכת בכמה דפדפנים

    - בטל/י כל פלאג-אין זמני ותוספות לדפדפן שלך. נסה/י לסגור את הדפדפן ולהכנס אליו שוב לאחר מכן

    - הוספ/י לתוכנת האנטי-וירוס או לרשימת האתרים הבטוחים בדפדפן שלך את לאנטי-וירוס שלך אין בעיות עם מערכת ההפעלה שלךhttps://hotornot.com/

    אם אינך בטוח/ה כיצד לבצע את הנ"ל, בדק/י את ההוראות בעמוד העזרה של הדפדפן שלך.

    האם הצלחנו לעזור לך?? כן - לא