हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं ?

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लोकप्रिय सवाल

  1. मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ । अब क्या करूँ ?
    सिर्फ दाखिल हो जाओ पृष्ठ पर पासवर्ड भूल गए ? लिंक पर क्लिक करो और अनुदेशों का पालन करो ।
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  2. मैं अपना लिंग कैसे बदल सकता/सकती हूँ?

    कृपया अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपकी मूल जानकारी' के आगे दिए गये पेंसिल आइकन पर क्लिक करें, अपने सही लिंग का चयन करें और पुष्टि करने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करें। ध्यान दें कि आप केवल एक बार इसे बदल सकते हैं।

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  3. मैं अपनी जन्मतिथि कैसे बदल सकता/सकती हूँ?

    कृपया अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपकी मूल जानकारी' कर आगे दिए गये पेंसिल आइकन पर क्लिक करें, अपनी सही जन्म की सही तारीख दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करें। ध्यान दें आप केवल एक बार इसे बदल सकते हैं।

    अगर अपनी जन्मतिथि बदलने में आपको कोई परेशानीपेश आ रही है तो इस लिंक के जरिये हम से संपर्क करें और हमें अपनी जन्मतिथि भेजें।

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  4. क्रेडिट्स कैसे काम करते हैं?

    क्रेडिट्स खरीद कर आप Hot or Not पर अतिरिक्त ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। इनके द्वारा आप उपहार भेज सकते हैं, मेल का खेल में अतिरिक्त बार प्रदर्शित किए जा सकते हैं, खोज परिणाम में उदित हो सकते हैं, और 'विशेष तौर पर प्रदर्शित होकर' Hot or Not के हर पृष्ठ में सबसे ऊपर दिखाए जा सकते हैं, जिस से अधिक लोग आपकी प्रोफ़ाइल पर आएँगे। आप स्वचालित टॉप-अप सुविधा को सक्षम कर, यह निश्चित कर सकते हैं कि आपके क्रेडिट्स कभी ख़त्म ना हो आप भुगतान सेटिंग्स से अपने स्वचालित टॉप-अप को प्रबंधित कर सकते हैं|

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  5. मैं अपनी गोपनीयता का प्रबंधन कैसे कर सकता/सकती हूँ?

    आप अपनी 'सेटिंग्स' के माध्यम से अपनी गोपनीयता प्रबंधन कर सकते हैं। आपका प्रोफ़ाइल कौन देख सकता है, और क्या आप अपनी दूरी और ऑनलाइन स्थिति दिखाना चाहते हैं, या आप उन लोगों को दिखना चाहते हैं जिन्हें आपने पसंद किया या विज़िट किया और क्या आप ईमेल द्वारा खोज को अनुमति देना चाहते हैं, को नियंत्रित करने के लिए विकल्प उपलब्ध हैं।

    अपनी गोपनीयता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति

    को देखें।
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  6. मैं अपना प्रोफ़ाइल कैसे हटा सकता/सकती हूँ?
    अगर आप सच में अपने Hot or Not प्रोफ़ाइल को हटाना चाहते हैं, तो बस अपने खाते में लॉग इन करें और अपनी 'सेटिंग्स' पर जाएँ। 'खाता हटाएं' पर जाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपको अपने खाते में प्रवेश करने में समस्या पेश आ रही है, तो इस पेज पर, आप अपने पासवर्ड को बहाल कर सकते हैं।
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  7. मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूँ?
    अगर आपके ऐसे प्रश्न हैं जिनका जवाब आप खोज नहीं पा रहे हैं, या आप किसी और कारण हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो आप हमारे फ़ीडबैक फार्म द्वारा हमसे संपर्क सकते हैं|
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  8. समस्या निवारण दिशानिर्देश

    अगर आपको Hot or Not पर कोई समस्या पेश आ रही है, तो यह संभव है कि यह एप में किसी अस्थाई समस्या क्र कारण हो|

    कृपया समस्या का निवारण करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

    1. जाँच लें कि आप ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करें

    2. अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ और कैश साफ करें

    3. बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें

    4. साइन आउट करें और वापिस अपने खाते में साइन इन करें

    अगर उपर्युक्त उपायों में से कोई भी सहायक नहीं होता, तो इन्हें भी आजमायें:

    -उसी पृष्ठ को किसी अलग ब्राउजर में खोल कर जांचे कि क्या यह किसी विशेष ब्राउजर की समस्या है, और अगर समस्या दोनों ब्राउज़रस में हो तो हमें बतायें|

    -अपने ब्राउजर में किसी भी अस्थायी प्लग-इन, एड-ओंनस या एक्सटेंशन को अक्षम करें, बाद में ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलें|

    ->https://www.https://hotornot.com/ को अपने एंटीवायरस प्रोग्राम या सुरक्षित वेबसाइटों में से ब्राउज़र की सूची में जोड़ें और सुनिश्चित करें कि एंटीवायरस को आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई समस्या दिखाई नहीं देती है|

    अगर आप उपर गिये गये किसी भी कार्यवाही करने के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं तो , कृपया अपने ब्राउज़र की सहायता अनुभाग में विशेष निर्देशों की जाँच करें|

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