हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं ?

नमस्ते! हमारे सहायता केंद्र पर आपका स्वागत है|
कृपया उस विषय या सुविधा का नाम टाइप करें जिसके बारे में आप कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं|

लोकप्रिय सवाल

  1. यह कैसे काम करता है?

    Hot or Not को जितना संभव हो उतना सहजज्ञ बनाया गया है, पर चिंता ना करें, हम जानते हैं कि आपको आगे बढ़ते हुए थोड़ी सहायता का आवश्यकता पड़ सकती है!

    जब आप पहली बार साइन अप करें तो अपनी एक अच्छी फ़ोटो डालना सुनिश्चित करें और अपने बारे में थोड़ा सा लिखें ताकि अन्य यूज़र देख सकें कि आप कौन हैं।

    अपना प्रोफ़ाइल बनाते ही आप हमारे मेल-के-खेल को देख सकते हैं, जो Hot or Not की जान है। बस अन्य सदस्यों के लिए हाँ और नहीं में वोट करें और अगर आप दोनों एक दूसरे को पसंद करते हैं तो आप एक मेल बन जाएँगे और आप चैटिंग करना शुरू कर सकते हैं! सुनिश्चित करें कि आप अपनी 'मैं यहाँ हूँ' में सही सेटिंग्स दर्ज की हैं।

    आस पास के लोग एक अनुभाग है जहाँ आप अपने शहर या क्षेत्र के यूज़र्स को ब्राउज़ कर सकते हैं।

    Hot or Not मुफ़्त है पर अगर आप भीड़ से अलग दिखना चाहते हैं तो हमारी प्रीमियम सेवाओं जैसे कि क्रेडिट्स और Hot or Not Premium देखें।

    Hot or Not का उपयोग करना जारी रखें!

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  2. मैं 'मैं यहाँ हूँ' को कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
    'मैं यहाँ हूँ' संदेश को बदलने के लिए, बस अपना प्रोफ़ाइल खोलें, उस "मैं यहाँ हूँ' भाग तक नीचे स्क्रोल करें और इस का संपादन करने के लिए पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें। चुनिये कि क्या आप 'नये दोस्त बनाने', 'चैट' या 'डेट' के लिए आए हैं। कृपया अपना चुनाव करने के बाद 'सहेजें' पर क्लिक करें। यदि आप उन लोगों की आयु और लिंग का भी संकेत देना चाहते हैं, जिनमें आप रुचि रखते हैं, तो कृपया बाईं तरफ या आस पास के लोगों में शीर्ष पर दाएं कोने में मेल-का-खेल अनुभाग के आगे पर क्लिक करके ऐसा करें।
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  3. मै अपने वर्तमान स्थल को कैसे बदल सकता/ती हूँ?

    अपनी प्रोफ़ाइल, में जाकर बस अपने वर्तमान स्थल के पास पर क्लिक करें और एक नया स्थान दर्ज करें या ड्रापडाउन मेनू में से नया स्थान चुनें।

    जब आप अपना स्थान बदलने की कोशिश कर रहे हैं और को देख नहीं सकते हैं तो यह इनमें से एक कारण के कारण है:

    आप एक ही समय में मोबाइल ऐप और वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं तो आपका स्थान आपके मोबाइल के जीपीएस द्वारा स्वचालित रूप से पता चला जाएगा और बदला नहीं जा सकता।

    अगर आप ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो आपके ब्राउज़र की स्थान सेवाएं हमें सटीक निर्देशांक प्रदान नहीं कर रही हैं। बस अपने ब्राउज़र पर स्थान सेवाएं अक्षम करें और फिर आप स्वयं को अपने प्रोफ़ाइल पर मैन्युअल रूप से सेट कर सकते हैं।

    अगर आपको मोबाइल ऐप पर अपना स्थान सेट करने में कोई समस्या पेश आ रही है तो हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

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  4. मैं अपना पासवर्ड कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
    कृपया अपना प्रोफाइल खोलें और शीर्ष पर दाएं कोने में अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपका अकाउंट' भाग के बगल में स्थित पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें। अपना नया पासवर्ड दर्ज करें, 'सहेजें' पर क्लिक करें और आपको अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करना होगा और इसकी पुष्टि करने के लिए करने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करें।
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  5. मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ । अब क्या करूँ ?
    सिर्फ दाखिल हो जाओ पृष्ठ पर पासवर्ड भूल गए ? लिंक पर क्लिक करो और अनुदेशों का पालन करो ।
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  6. मैंने अपने रूपरेखा को मिटा दिया, पर अब मुझे वह वापस चाहिए ! यह हो सकता हैं ?
    आपको वापस पाने में हमें बड़ी खुशी होगी ! अपनी रूपरेखा को पुनः सक्रिय करने के लिए आपको उस लिंक पर क्लिक करना होगा जिसे हम ने पुष्टि ईमेल में भेजा, जब आपने अपनी रूपरेखा को मिटाने का फैसला लिया था । यह लिंक सिर्फ ३० दिनों के लिए मान्य हैं । पर अगर ३० दिन की अवधि समाप्त हो गई हैं तो, आपको नई रूपरेखा तैयार करनी होगी, यहाँ से
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  7. समस्या निवारण दिशानिर्देश

    अगर आपको Hot or Not पर कोई समस्या पेश आ रही है, तो यह संभव है कि यह एप में किसी अस्थाई समस्या क्र कारण हो|

    कृपया समस्या का निवारण करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

    1. जाँच लें कि आप ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करें

    2. अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ और कैश साफ करें

    3. बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें

    4. साइन आउट करें और वापिस अपने खाते में साइन इन करें

    अगर उपर्युक्त उपायों में से कोई भी सहायक नहीं होता, तो इन्हें भी आजमायें:

    -उसी पृष्ठ को किसी अलग ब्राउजर में खोल कर जांचे कि क्या यह किसी विशेष ब्राउजर की समस्या है, और अगर समस्या दोनों ब्राउज़रस में हो तो हमें बतायें|

    -अपने ब्राउजर में किसी भी अस्थायी प्लग-इन, एड-ओंनस या एक्सटेंशन को अक्षम करें, बाद में ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलें|

    -https://www.https://hotornot.com/ को अपने एंटीवायरस प्रोग्राम या सुरक्षित वेबसाइटों में से ब्राउज़र की सूची में जोड़ें और सुनिश्चित करें कि एंटीवायरस को आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई समस्या दिखाई नहीं देती है|

    अगर आप उपर गिये गये किसी भी कार्यवाही करने के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं तो , कृपया अपने ब्राउज़र की सहायता अनुभाग में विशेष निर्देशों की जाँच करें|

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  8. मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूँ?
    अगर आपके ऐसे प्रश्न हैं जिनका जवाब आप खोज नहीं पा रहे हैं, या आप किसी और कारण हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो आप हमारे फ़ीडबैक फार्म द्वारा हमसे संपर्क सकते हैं|
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