हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं ?

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कृपया उस विषय या सुविधा का नाम टाइप करें जिसके बारे में आप कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं|

लोकप्रिय सवाल

  1. समस्या निवारण दिशानिर्देश

    अगर आपको Hot or Not पर कोई समस्या पेश आ रही है, तो यह संभव है कि यह एप में किसी अस्थाई समस्या क्र कारण हो|

    कृपया समस्या का निवारण करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

    1. जाँच लें कि आप ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करें

    2. अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ और कैश साफ करें

    3. बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें

    4. साइन आउट करें और वापिस अपने खाते में साइन इन करें

    अगर उपर्युक्त उपायों में से कोई भी सहायक नहीं होता, तो इन्हें भी आजमायें:

    -उसी पृष्ठ को किसी अलग ब्राउजर में खोल कर जांचे कि क्या यह किसी विशेष ब्राउजर की समस्या है, और अगर समस्या दोनों ब्राउज़रस में हो तो हमें बतायें|

    -अपने ब्राउजर में किसी भी अस्थायी प्लग-इन, एड-ओंनस या एक्सटेंशन को अक्षम करें, बाद में ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलें|

    ->https://www.https://hotornot.com/ को अपने एंटीवायरस प्रोग्राम या सुरक्षित वेबसाइटों में से ब्राउज़र की सूची में जोड़ें और सुनिश्चित करें कि एंटीवायरस को आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई समस्या दिखाई नहीं देती है|

    अगर आप उपर गिये गये किसी भी कार्यवाही करने के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं तो , कृपया अपने ब्राउज़र की सहायता अनुभाग में विशेष निर्देशों की जाँच करें|

    क्या यह मददगार था? हाँ - नहीं
  2. मैंने अपने रूपरेखा को मिटा दिया, पर अब मुझे वह वापस चाहिए ! यह हो सकता हैं ?
    आपको वापस पाने में हमें बड़ी खुशी होगी ! अपनी रूपरेखा को पुनः सक्रिय करने के लिए आपको उस लिंक पर क्लिक करना होगा जिसे हम ने पुष्टि ईमेल में भेजा, जब आपने अपनी रूपरेखा को मिटाने का फैसला लिया था । यह लिंक सिर्फ ३० दिनों के लिए मान्य हैं । पर अगर ३० दिन की अवधि समाप्त हो गई हैं तो, आपको नई रूपरेखा तैयार करनी होगी, यहाँ से
    क्या यह मददगार था? हाँ - नहीं
  3. मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ । अब क्या करूँ ?
    सिर्फ दाखिल हो जाओ पृष्ठ पर पासवर्ड भूल गए ? लिंक पर क्लिक करो और अनुदेशों का पालन करो ।
    क्या यह मददगार था? हाँ - नहीं
  4. मैं 'मैं यहाँ हूँ' को कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
    'मैं यहाँ हूँ' संदेश को बदलने के लिए, बस अपना प्रोफ़ाइल खोलें, उस भाग तक नीचे स्क्रोल करें और इस का संपादन करने के लिए पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें। चुनिये कि क्या आप 'नये दोस्त बनाने', 'चैट' या 'डेट' के लिए आए हैं। कृपया अपना चुनाव करने के बाद 'सहेजें' पर क्लिक करें। यदि आप उन लोगों की आयु और लिंग का भी संकेत देना चाहते हैं, जिनमें आप रुचि रखते हैं, तो कृपया प्रासंगिक अनुभाग में फ़िल्टर आइकन पर क्लिक करके ऐसा करें।
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  5. मै अपने वर्तमान स्थल को कैसे बदल सकता/ती हूँ?
    अपनी प्रोफ़ाइल, में जाकर बस अपने वर्तमान स्थल के पास पेंसिल चिह्न पर क्लिक करें और एक नया स्थान दर्ज करें या ड्रापडाउन मेनू में से नया स्थान चुनें। कृपया ध्यान दें कि अगर आप दुबारा अपने मोबाइल फ़ोन से लॉग इन करते हैं तो यह दुबारा आपके फ़ोन के GPS द्वारा पता किये गये स्थान से आपके स्थान को बदल देगा (और आप इसे थोड़ी देर के लिए बदलने के योग्य नहीं होंगे)।

    अगर आपको मोबाइल ऐप पर अपना स्थान सेट करने में कोई समस्या पेश आ रही है तो हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
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  6. मैं अपना पासवर्ड कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
    कृपया अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपका अकाउंट' भाग के बगल में स्थित पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें। अपना नया पासवर्ड दर्ज करें, 'सहेजें' पर क्लिक करें और आपको अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करना होगा और इसकी पुष्टि करने के लिए करने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करें।
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  7. मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूँ?
    अगर आपके ऐसे प्रश्न हैं जिनका जवाब आप खोज नहीं पा रहे हैं, या आप किसी और कारण हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो आप हमारे फ़ीडबैक फार्म द्वारा हमसे संपर्क सकते हैं|
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  8. मैं अपना प्रोफ़ाइल कैसे हटा सकता/सकती हूँ?
    अगर आप सच में अपने Hot or Not प्रोफ़ाइल को हटाना चाहते हैं, तो बस अपने खाते में लॉग इन करें और अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर काग आइकोन पर क्लिक करें। 'खाता हटाएं' पर जाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपको अपने खाते में प्रवेश करने में समस्या पेश आ रही है, तो इस पेज पर, आप अपने पासवर्ड को बहाल कर सकते हैं।
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