Kako ti možemo pomoći?

Pozdrav! Želimo ti dobrodošlicu u naš Centar za podršku.
Molimo unesi temu ili naziv mogućnosti za koju imaš pitanje.

Popularna pitanja

  1. Ups, zaboravih lozinku! Što mi je činiti?
    Samo klikni na link Zaboravljena lozinka? na stranici Prijavi se i prati jednostavne upute za ponovno postavljanje.
    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  2. Kako mogu promijeniti navedeni spol?

    Ako želiš promijeniti spol naveden na svom profilu, posjeti postavke klikni na ikonu olovke kraj odjeljka Tvoje osnovne informacije, unesi točan spol i potvrdi klikom na Spremi. Imaj na umu kako navedeni spol možeš promijeniti samo jednom.

    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  3. Kako mogu promijeniti datum rođenja?

    Posjeti postavke i klikni na ikonu olovke kraj odjeljka Tvoje osnovne informacije, unesi točan datum rođenja i potvrdi klikom na Spremi. Imaj na umu kako datum rođenja možeš promijeniti samo jednom.

    Ako naiđeš na bilo kakve poteškoće, obrati nam se koristeći ovaj link i pošalji nam svoj datum rođenja.

    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  4. Kako funkcioniraju Krediti?

    Možeš privući puno više pozornosti na Hot or Notu kupnjom kredita. Pomoću njih možeš slati darove, prikazati se više puta u igri "Susreti", zauzeti prvo mjesto u rezultatima pretraživanja i istaknuti se na vrhu gotovo svake stranice na Hot or Notu te privući još više posjetitelja na svoj profil. Također možeš aktivirati opciju automatske nadopune kako nikada ne bi ostao bez kredita! Njome možeš upravljati u svojim Postavkama plaćanja.

    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  5. Kako mogu urediti postavke privatnosti?

    Svoje postavke privatnosti možeš urediti u Postavkama gdje možeš odrediti tko sve može vidjeti tvoj profil te odlučiti želiš li prikazati svoj status povezanosti, prikazivati svoj profil samo ljudima koje posjećuješ i za koje kažeš da ti se sviđaju i omogućiti pretraživanje po e-mail adresi.

    Za više informacija o privatnosti, pročitaj našu Izjavu o privatnosti.

    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  6. Kako mogu izbrisati svoj profil?
    Ako želiš izbrisati svoj Hot or Not profil, prijavi se u svoj korisnički račun i posjeti Postavke . Na dnu stranice odaberi opciju Izbriši račun i prati navedene upute. Ako imaš poteškoća s prijavom u svoj korisnički račun, na ovoj stranici možeš vratiti svoju lozinku.
    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  7. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
    Za bilo kakva pitanja na koje ne možeš pronaći odgovor ili ako nas želiš kontaktirati iz bilo kojeg razloga, upotrijebi naš kontakt obrazac.
    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne
  8. Smjernice za uklanjanje poteškoća

    Ako se susretneš s poteškoćama pri korištenju Hot or Nota, moguće je kako je riječ samo o privremenim smetnjama.

    Molimo pokušaj s navedenim koracima koji mogu ukloniti takve privremene poteškoće:

    1. Provjeri koristiš li najnoviju inačicu internetskog preglednika i nadogradi ga ako imaš zastarjelu verziju

    2. Izbriši kolačiće ("cookies") i privremeni spremnik ("cache") svog preglednika

    3. Zatvori i ponovo pokreni svoj preglednik

    4. Odjavi se i ponovo prijavi na svoj korisnički račun

    Ako ti ništa od navedenog nije pomoglo, pokušaj sa sljedećim:

    - Posjeti istu stranicu u drugom pregledniku i uvjeri se kako poteškoće s kojima se susrećeš nisu ograničene samo na jedan preglednik. Javi nam se ako do poteškoća dolazi u dva različita preglednika.

    - Privremeno onemogući nadogradnje, dodatke ili proširenja svog preglednika te zatvori i ponovo pokreni svoj preglednik.

    - Dodaj adresu https://hotornot.com/ u iznimke u svom antivirusnom programu ili na popis sigurnih stranica u svom pregledniku i provjeri pronalazi li tvoj antivirusni program poteškoće s tvojim operativnim sustavom.

    Ako ne znaš kako napraviti bilo koju od navedenih stvari, točne upute možeš pronaći u odjeljku Pomoć svog internetskog preglednika.

    Je li ti naš odgovor bio od pomoći? Da - Ne