Miben segíthetünk?

Helló, üdvözlünk a Súgóban!
Adj meg egy témát vagy egy funkció nevét, amellyel kapcsolatban kérdésed van:

Gyakran ismételt kérdések

  1. Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?
    Semmi gond, csak klikkelj az Elfelejtetted a jelszavad? linkre a Bejelentkezés oldalon, és kövesd az útmutatást új jelszó beállításához!
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  2. Hogyan változtathatom meg az adatlapomon szereplő nemet?

    Nyisd meg a Beállítások lapot , bökj az „Alapadatok” menüpont mellett látható ceruza ikonra , írd át a nemet, és mentsd el. Kérjük vedd figyelembe, hogy a módosításra csak egyszer van lehetőség.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  3. Hogyan írhatom át a születési dátumomat?

    Nyisd meg a Beállítások lapot , bökj az „Alapadatok” menüpont mellett látható ceruza ikonra , írd be a helyes születési dátumot, és mentsd el. Kérjük vedd figyelembe, hogy a módosításra csak egyszer van lehetőség.

    Ha nem sikerül a változtatás, kérjük lépj velünk kapcsolatba ezen a linken, és írd meg nekünk a dátumot.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  4. Mire használhatom a Kreditjeimet?

    Sokkal népszerűbb lehetsz a Hot or Not-n, ha Kreditet vásárolsz. Kreditekért ajándékot küldhetsz, többször jelenhet meg fotód a Randik játékban, kiemelheted profilod a találati lista élére vagy a „Kerülj középpontba!” szolgáltatás segítségével megjelenhetsz minden Hot or Not-tag képernyőjének felső sávjában; így látogatód is több lesz. Automatikus egyenlegfeltöltéssel sose fogysz majd ki a kreditekből! Ezt az opciót a Fizetés Beállítások menüben aktiválhatod.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  5. Hogyan gondoskodhatok adataim védelméről?

    A „Beállítások” lapon adhatod meg, ki nézhesse meg adatlapodat, meg akarsz-e jelenni olyanok előtt, akiket nem jelöltél vonzónak, rád lehessen-e keresni e-mail cím alapján, és hogy a rendszer jelezze távolságodat vagy azt, éppen online vagy-e.

    További részletekért kérjük tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  6. Hogyan törölhetem a fiókomat?
    Ha tényleg törölni szeretnéd Hot or Not-fiókodat, jelentkezz be, lépj a „Beállítások” lapra , görgess le a „Fiók törlése” opcióig, és kövesd az útmutatást. Ha nem tudsz bejelentkezni, ezen a lapon kérhetsz új jelszót.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  7. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
    Ha valamelyik kérdésedre nem találod a választ, vagy bármilyen egyéb okból szeretnél velünk kapcsolatba lépni, ezt a megfelelő űtlap segítségével teheted meg.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!
  8. Hibaelhárítási útmutató

    Ha a Hot or Not nem működik megfelelően, könnyen lehet, hogy valami átmeneti probléma támadt az oldalon.

    Kérjük próbáld a helyzetet az alábbi módokon megoldani:

    1. Ha a böngésző egy korábbi verziója van telepítve, töltsd le a legfrissebbet;

    2. Töröld ki a sütiket és a böngésző adattárát;

    3. Zárd be a böngészőt, majd indítsd újra;

    4. Lépj ki, majd ismét be fiókodba;

    Ha a fentiek közül egyik módszer sem működött, kérjük próbálkozz az alábbiakkal:

    - Kíséreld meg ugyanazt az oldalt egy másik böngészővel betölteni – tudnunk kell, hogy a probléma általános-e, vagy csak egy bizonyos böngészőre jellemző;

    - Tilts le minden ideiglenes plug-int és bővítményt, majd ezután zárd be és nyisd meg a böngészőt újra;

    - Add meg víruskeresődnek a https://hotornot.com/ címet, mint biztonságos oldalt, vagy írd be böngésződnek hasonló listájába – győződj meg arról is, hogy a víruskereső az operációs rendszerben sem talált semmiféle hibát.

    (Nézz utána böngésződnek „Segítség” menüjében, ha nem vagy biztos benne, mindezt hogyan kell.)

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
    Köszönjük, hogy véleményt mondtál!