Ada yang bisa kami bantu?

Hai! Selamat datang ke Pusat Bantuan.
Harap masukkan topik atau nama fitur yang mau ditanyakan

Pertanyaan populer

  1. Aku lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?
    Cukup klik di link Lupa kata sandi? di halaman Masuk dan ikuti instruksi simpel untuk merubahnya
    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  2. Bagaimana cara mengganti jenis kelamin?

    Pergi ke Pengaturan dan klik di ikon pensil di sebelah 'Info dasar', pilih jenis kelamin yang benar dan klik 'Simpan' untuk konfirmasi. Harap catat bahwa kamu hanya bisa mengganti sekali saja.

    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  3. Bagaimana cara mengganti tanggal lahir?

    Harap pergi ke pengaturan dan klik di ikon pensil di sebelah 'Info dasar', masukkan tanggal lahir yang benar dan klik 'Simpan' untuk mengkonfirmasi. Catat bahwa kamu hanya bisa mengganti ini sekali saja.

    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  4. Bagaimana cara Kredit berfungsi?

    Kamu bisa mendapatkan lebih banyak perhatian di Hot or Not dengan membeli Kredit. Kredit membolehkan kamu mengirim hadiah, diperlihatkan lebih banyak kali di permainan Pertemuan, Naik di hasil pencarian dan difiturkan di atas hampir semua halaman di Hot or Not agar lebih banyak orang mengunjungi profil kamu. Kamu juga bisa menyalakan fitur isi ulang otomatis untuk memastikan kamu tidak pernah kehabisan kredit! Kamu bisa mengatur isi ulang otomatis di Pengaturan Pembayaran.

    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  5. Bagaimana cara mengatur privasi?

    Kamu bisa mengatur privasi lewat 'Pengaturan'. Kamu bisa memilih siapa yang bisa melihat profilmu, apakah kamu mau berbagi jarak dan status online, kalau kamu cuma mau diperlihatkan ke orang yang kamu suka dan kalau kamu mau memperbolehkan pencarian lewat email.

    Untuk detil lebih lanjut tentang Privasi kamu, silakan lihat Kebijakan Privasi.

    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  6. Bagaimana cara menghapus profil?
    Kalau kamu benar-benar mau menghapus profil Hot or Not, cukup masuk ke akunmu dan pergi ke 'Pengaturan'. Gulir turun ke bawah halaman dan pilih 'Hapus Akun' dan ikuti instruksi yang diberikan. Kalau kamu menemui masalah masuk ke akun, kamu bisa mengembalikan kata sandi di halaman ini.
    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  7. Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?
    Kalau kamu punya pertanyaan yang tidak dijawab di sini, atau bila kamu mau menghubungi kami untuk alasan lain, kamu bisa menggunakan formulir saran kami.
    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu
  8. Panduan pemecah masalah

    Kalau menemui masalah di Hot or Not, ini mungkin diakibatkan gangguan sementara di situs.

    Harap coba beberapa cara di bawah untuk mengatasi masalah:

    1. Pastikan bahwa kamu menggunakan versi terbaru browser dan perbarui bila perlu

    2. Hapus cookies dan cache di broswer

    3. Tutup dan buka ulang browser

    4. Keluar dan masuk lagi ke akun

    Jika langkah di atas tidak membantu, coba juga:

    - Periksa halaman yang sama di browser yang berbeda untuk memastikan apakah masalah dikarenakan browser tertentu, dan laporkan bila masalah yang sama muncul di semua browser.

    - Matikan semua plug-in, add-on atau penambahan sementara, lalu mati dan nyalakan ulang browser.

    - Tambahkan https://hotornot.com/ ke program antivirus atau daftar situs aman di browser dan pastikan bahwa antivirus kamu tidak menemukan masalah apapun dengan OS.

    Kalau tidak yakin dengan cara melakukan hal di atas, harap cek instruksi di bagian Bantuan browser kamu.

    (Apakah jawaban ini membantu? Ya - Tidak
    Terima kasih atas saranmu