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Domande frequenti

  1. Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
    Per ri-impostare la tua password accedi a Badoo, clicca sul link Password dimenticata? e segui le istruzioni che troverai a schermo.
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  2. Come faccio a cambiare il mio genere?

    Accedi alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita che trovi accanto a 'Info di base'. Correggi ora il tuo genere e seleziona 'Salva' per confermare. Ricorda che quest'operazione ti è concessa una sola volta.


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  3. Come faccio a cambiare la mia data di nascita?

    Accedi alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita che trovi accanto a 'Info di base'. Correggi ora la tua data di nascita e seleziona 'Salva' per confermare. Ricorda che quest'operazione ti è concessa una sola volta.


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  4. A che cosa servono i Crediti?

    I Crediti ti permettono di attivare un sacco di funzioni interessanti volte a dare al tuo profilo Hot or Not più visibilità. Potrai infatti inviare regali, apparire più volte durante gli Incontri, riportare il tuo profilo al primo posto tra i risultati di ricerca e ancora far notare la tua foto a tutti gli utenti Hot or Not della tua zona: in questo modo potrai attirare ancora più visitatori sul tuo profilo. Esiste inoltre anche la possibilità di attivare la funzione di ricarica automatica dei Crediti, per non restare mai a secco! Per disattivare l'opzione accedi semplicmente alle Impostazioni pagamenti.

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  5. Come faccio a gestire la mia privacy?

    Puoi gestire la tua privacy direttamente dalle 'Impostazioni'. Da qui puoi controllare chi può vedere il tuo profilo, puoi gestire se permettere di condividere la tua distanza o il tuo status online, o ancora, se desideri che il tuo profilo sia mostrato solo alle persone che hai votato o visitato e se preferisci essere cercato via e-mail.

    Per maggiori informazioni sulla Privacy ti invitiamo a prendere visione della nostra Privacy Policy.

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  6. Come cancello il mio profilo?
    Se davvero vuoi cancellare il tuo profilo Hot or Not ti basta accedere all'account e andare in 'Impostazioni'. Da qui, scorri fino in fondo alla pagina e clicca sul link 'Elimina account' e semplicemente segui le istruzioni che troverai a schermo. Nel caso tu non ricordassi più la password di accesso, puoi richiederne una nuova da questa pagina.
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  7. Come contattare il Servizio Clienti?
    In caso tu abbia dubbi o domande sul tuo account e/o altre funzioni del nostro sito puoi sempre metterti in contatto con i ragazzi del nostro Servizio Clienti compilano l'apposito modulo per contattare Badoo.
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  8. Linee guida per risoluzione problemi

    Nel caso tu abbia rilevato un problema con la tua app per Hot or Not, è possibile che questa sia una situazione temporanea.

    Segui i passi che trova elencati di seguito per assicurarti che nessuno di questi ne sia la causa:

    1. Assicurati di star utilizzando l'ultima versione disponibile del tuo browser e nel caso scaricala

    2. Ripulisci cache e cookie

    3. Chiudi e riapri il browser

    4. Esci e rientra nel tuo profilo

    Nel caso il problema persistesse, prova anche a:

    - Visitare la stessa pagina tramite un altro browser,

    - Disabilita temporaneamente plug-in, estensioni e add-on presenti nel tuo browser e riavvialo

    - Aggiungi https://www.https://hotornot.com/.com al tuo antivirus e/o alla lista dei siti sicuri del tuo browser e assicurati che il tuo antivirus non abbia identificato alcun problema con il tuo sistema operativo.

    Controlla la sezione Help specifica del tuo browser nel caso non sapessi come fare una o più delle operazioni descritte.

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