Come possiamo aiutarti?

Ti diamo il benvenuto al nostro Servizio Clienti!
Inserisci nel campo di ricerca l'argomento o il nome della funzione per i quali hai dubbi o domande.

Domande frequenti

  1. Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
    Per ri-impostare la tua password accedi a Badoo, clicca sul link Password dimenticata? e segui le istruzioni che troverai a schermo.
    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  2. Come faccio a cambiare il mio genere?

    Accedi alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita che trovi accanto a 'Info di base'. Correggi ora il tuo genere e seleziona 'Salva' per confermare. Ricorda che quest'operazione ti è concessa una sola volta.


    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  3. Come faccio a cambiare la mia data di nascita?

    Accedi alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita che trovi accanto a 'Info di base'. Correggi ora la tua data di nascita e seleziona 'Salva' per confermare. Ricorda che quest'operazione ti è concessa una sola volta.


    Se dovessi avere problemi a cambiare la tua data di nascita, cortesemente contattaci attraverso questo link e inviaci la tua data di nascita.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  4. A che cosa servono i Crediti?

    I Crediti ti permettono di attivare un sacco di funzioni interessanti volte a dare al tuo profilo Hot or Not più visibilità. Potrai infatti inviare regali, apparire più volte durante gli Incontri, riportare il tuo profilo al primo posto tra i risultati di ricerca e ancora far notare la tua foto a tutti gli utenti Hot or Not della tua zona: in questo modo potrai attirare ancora più visitatori sul tuo profilo. Esiste inoltre anche la possibilità di attivare la funzione di ricarica automatica dei Crediti, per non restare mai a secco! Per disattivare l'opzione accedi semplicmente alle Impostazioni pagamenti.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  5. Come faccio a gestire la mia privacy?

    Puoi gestire la tua privacy direttamente dalle 'Impostazioni' . Da qui puoi controllare chi può vedere il tuo profilo, puoi gestire se permettere di condividere la tua distanza o il tuo status online, o ancora, se desideri che il tuo profilo sia mostrato solo alle persone che hai votato o visitato e se preferisci essere cercato via e-mail.

    Per maggiori informazioni sulla Privacy ti invitiamo a prendere visione della nostra Privacy Policy.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  6. Come cancello il mio profilo?
    Se davvero vuoi cancellare il tuo profilo Hot or Not ti basta accedere all'account e andare in 'impostazioni' . Da qui, scorri fino in fondo alla pagina e clicca sul link 'Elimina account' e semplicemente segui le istruzioni che troverai a schermo. Nel caso tu non ricordassi più la password di accesso, puoi richiederne una nuova da questa pagina.
    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  7. Come contattare il Servizio Clienti?
    In caso tu abbia dubbi o domande sul tuo account e/o altre funzioni del nostro sito puoi sempre metterti in contatto con i ragazzi del nostro Servizio Clienti compilano l'apposito modulo per contattare Badoo.
    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  8. Linee guida per risoluzione problemi

    Nel caso tu abbia rilevato un problema con la tua app per Hot or Not, è possibile che questa sia una situazione temporanea.

    Segui i passi che trova elencati di seguito per assicurarti che nessuno di questi ne sia la causa:

    1. Assicurati di star utilizzando l'ultima versione disponibile del tuo browser e nel caso scaricala

    2. Ripulisci cache e cookie

    3. Chiudi e riapri il browser

    4. Esci e rientra nel tuo profilo

    Nel caso il problema persistesse, prova anche a:

    - Visitare la stessa pagina tramite un altro browser,

    - Disabilita temporaneamente plug-in, estensioni e add-on presenti nel tuo browser e riavvialo

    - Aggiungi https://www.https://hotornot.com/.com al tuo antivirus e/o alla lista dei siti sicuri del tuo browser e assicurati che il tuo antivirus non abbia identificato alcun problema con il tuo sistema operativo.

    Controlla la sezione Help specifica del tuo browser nel caso non sapessi come fare una o più delle operazioni descritte.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?