무엇을 도와드릴까요?

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자주 묻는 질문

  1. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하죠?
    로그인페이지에 있는 비밀번호 분실? 링크를 클릭한 후, 나타난 지시사항을 따르시면 재설정하실 수 있습니다.
    답변이 도움이 많이 됐나요? - 아니요
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  2. 제 성별을 어떻게 변경하나요?

    환경설정으로 이동하십시오. 그 후 연필 아이콘을 클릭하십시오. 이 아이콘은 '내 기본정보' 옆에서 발견하실 수 있습니다. 성별을 수정한 후 '저장하기'를 클릭하십시오. 성별은 단 한 번만 변경하실 수 있습니다.

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  3. 제 생년월일을 어떻게 변경하나요?

    환경설정으로 이동하십시오. 그 후 연필 아이콘을 클릭하십시오. 이 아이콘은 '내 기본정보' 옆에서 발견하실 수 있습니다. 생년월일을 수정한 후 '저장하기'를 클릭하십시오. 생년월일은 단 한 번만 변경하실 수 있습니다.

    만약 생년월일 변경에 오류가 있다면 이 링크로 귀하의 생년월일과 함께 문의해주십시오.

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  4. 크레딧 사용방법

    크레딧 구입을 통해서 Hot or Not에서 더 많은 관심을 받을 수 있습니다. 크레딧을 통해서 선물 보내기, 즉석만남게임에서 더 공개되기, 검색 결과에서 라이즈업하기, Hot or Not 각 페이지의 '보여지기' 목록 제일 위에 공개되기 및 방문자 수 늘리기 등을 체험하실 수 있습니다. 게다가, 항상 충분한 크레딧을 보유하도록 자동 충전 기능을 사용하실 수도 있습니다. 다음 결제방법 설정을 클릭하여 귀하의 자동 충전 기능을 관리하세요.

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  5. 개인정보보호 환경설정을 어떻게 변경하죠?

    귀하의 '환경설정'을 통해 개인정보를 변경하실 수 있습니다. 귀하의 프로필을 누가 볼 수 있는지, 귀하의 접속 여부를 다른 회원이 확인할 수 있는지, 귀하가 찜하고 방문한 회원에게만 보여지고 싶은지, 또는 이메일로 귀하를 찾을 수 있는지를 설정하실 수 있습니다.

    귀하의 개인정보에 대한 더 자세한 사항은 저희의 개인정보취급방침을 참조해주십시오.

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  6. 프로필 삭제방법
    귀하의 Hot or Not 프로필 삭제를 정말 원한다면, 계정에 로그인 후 환경설정으로 이동하십시오. 페이지 하단으로 스크롤을 내려 '계정 삭제하기'를 선택한 후 나타난 지시사항을 따라 프로필 삭제를 마무리하시기 바랍니다. 계정을 로그인하는데 문제가 있다면, 이 페이지에서 비밀번호를 복구하실 수 있습니다.
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  7. 소비자 지원센터에 어떻게 연락할 수 있나요?
    답변을 찾을 수 없는 질문이 있거나 기타 다른 문의사항에 대해 저희에게 연락하고 싶다면 피드백 폼을 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
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  8. 트라블슈팅 가이드라인

    Hot or Not에서 문제점을 겪고 계신다면 이는 사이트의 임시 에러에 의해 발생하고 있을 가능성이 높습니다.

    해당 문제를 해결하기 위해 다음 절차를 따라주시기 바랍니다:

    1. 최신 버젼 브라우저를 사용하고 있는지 확인하고 아닐시에는 최신 버젼으로 다운받는다

    2. 브라우저에 있는 쿠키와 캐쉬를 삭제한다

    3. 브라우저를 닫았다가 다시 연다

    4. 귀하의 계정에서 로그아웃 했다가 다시 로그인한다

    위 방법으로 해결되지 않을 시에는 아래 방법을 시도해본다:

    - 브라우저에 의한 문제인지 살펴보기 위해 다른 브라우저에서 동일 페이지를 체크한 후 문제점이 두 브라우저 모두에서 발생하면 저희에게 알려주시기 바랍니다.

    - 귀하의 브라우저에서 모든 임시 plug-ins, add-ons 및 extensions을 끄고 브라우저를 다시 열어본다.

    - 귀하의 안타바이러스 프로그램 보안 웹사이트의 브라우저 목록에 https://hotornot.com/을 추가하고 실행중인 시스템에서 귀하의 안티바이러스 프로그램이 아무 문제점을 발견하지 못하는지 재차 확인한다.

    위 절차 실행을 어떻게 해야하는지 확실치 않을 시에는 귀하의 브라우저에 있는 도움말 섹션에 나와 있는 특정 도우말을 참고한다.

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