Kuo galime tau padėti?

Sveikiname prisijungus prie mūsų pagalbos centro.
Įveskite temą arba funkcijos pavadinimą dėl kurios turite klausimą.

Populiarūs klausimai

  1. Gedimų šalinimas

    Jei susidūriate su nesklandumais „Hot or Not“, greičiausiai tai gali nutikti dėl laikinų programėlės problemų.

    Prašome pabandyti žemiau nurodytus žingsnius, kad išspręstumėte problemą:

    1. Pasitikrinkite, ar naudojate naujausią naršyklės versiją ir atnaujinkite ją, jei būtina

    2. išvalykite slapukus naršyklėje

    3. Uždarykite ir atidarykite naršyklę

    4. Atsijunkite ir iš naujo prisijunkite prie paskyros

    Jei tai nepadeda, išbandykite:

    Pasitikrinite tą patį puslapį skirtingose naršyklėse ir informuokite mus jei problema egzistuoja abejose naršyklėse

    Atjunkite laikinus įskiepius, priedus ar plėtinius savo naršyklėje ir iš naujo paleiskite naršyklę

    Pridėkite https://hotornot.com/ į antivirusinės programos saugių svetainių sąrašą ir patikrinkite sistemą nuo virusų

    Jei nežinote, kaip tai atlikti, informaciją rasite savo naršyklės pagalbos skiltyje.

    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  2. Pamiršau savo slaptažodį. Ką turėčiau daryti?
    Tiesiog spauskite ant nuorodos Pamiršote slaptažodį? puslapyje Prisijungti ir sekite instrukcijas, kaip jį atstatyti.
    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  3. Kaip galiu pakeisti registracijos priežastį „Esu čia dėl“?
    Jei nori pakeisti „Esu čia dėl“ priežastį, atidaryk profilį, nueik į atitinkamą skiltį ir spauski ant pieštuko ikonėlės kad galėtum pakoreguoti. Pasirink priežastį: „Surasti naujų draugų“, „Pokalbiai“ ar „Pasimatymai“. Pasirinkus, spausk „Išsaugoti“. Jei norite nurodyti amžių ir lytį žmonių, kurie domina, spauskite ant filtro ikonėlės „Netiėktų susitikimų“ skiltyje, kurią rasite kairėje pusėje arba „Žmonės netoliese“ viršutiniame dešiniajame kampe.
    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  4. Kaip galiu pakeisti savo vietovę?

    Savo profilyje, paspauskite ant pieštuko ikonėlės ties dabartine vietove ir pasirinkite arba įveskite savo pageidaujamą vietovę.

    Jei nematote kai norite pakeisti vieotvę, tai gali būti dėl šių priežasčių:

    Naudojatės mobiliąja programėle ir svetaine tuo pačiu metu, dėl to jūsų vietovė bus nustatoma pagal GPS duomenis ir negali būti keičiama.

    - Nesinaudojote programėle ir mes negauname tikslių koordinačių. Tiesiog išjunkite vietovės paslaugas ir rankiniu būdu nustatykite vietą.

    Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, jei naudojatės mobiliąja programėle.

    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  5. Kaip galiu pakeisti savo slaptažodį?
    Atidarykite profilį ir eikite į nustatymus ir paspauskite ant pieštuko ikonėlės, šalia skilties „Tavo paskyra“. Įveskite naują slaptažodį, spauskite „Išsaugoti“ ir tada turėsite įvesti dabartinį savo slaptažodį, kad tai patvirtintumėte.
    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  6. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo komanda?
    Jei turite klausimą, į kurį negalite rasti atsakymo, ar norite susisiekti su mumis dėl kitos priežasties, užpildykite mūsų atsiliepimų formą.
    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  7. Kaip galiu ištrinti profilį?
    Jei tikrai nori ištrinti „Hot or Not“ profilį, prisijunk prie paskyros ir spausk ant ratuko ikonėlės viršutiniame dešiniajame kampe, profilio puslapyje. Puslapio apačioje, rasi skiltį „Ištrinti paskyrą“ ir tuomet sek pateiktas instrukcijas. Jei ir toliau turi sunkumų prisijungiant prie savo paskyros, gali atnaujinti savo slaptažodį šiame puslapyje. Jei nerandate el. laiško, pasitikrinkite šlamštinį aplanką. Jei iškilo sunkumų panaikinant profilį, susisiekite su Klientų aptarnavimo komanda ir jums padėsime.
    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne
  8. Ištryniau savo profilį, bet noriu jį atstatyti. Ką turėčiau daryti?
    Džiaugiamės, kad nusprendei sugrįžti! Norint atkurti savo profilį, reikia paspausti ant patvirtinimo nuorodos el. laiške, kurį tau siuntėme ištrynus profilį. Ši nuoroda galioja 30 dienų, nuo profilio panaikinimo datos. Jeigu praėjo daugiau nei 30 dienų, tiesiog susikurk naują profilį registracijos puslapyje.
    Ar šis atsakymas buvo naudingas? Taip - Ne