Bagaimana kami boleh membantu?

Hai! Selamat datang ke Pusat Bantuan kami.
Sila taip tajuk atau nama fitur yang anda ingin ajukan pertanyaan

Soalan-soalan popular

  1. Saya terlupa kata laluan saya. Apa yang patut saya buat?
    Klik saja pada pautan Lupa Kata Laluan? di halaman Daftar masuk dan ikut arahan mudah untuk menetapkannya semula.
    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  2. Bagaimanakah saya boleh menukar jantina saya?

    Sila pergi ke tetapan anda dan ketik pada ikon pensil di tepi 'Maklumat asas anda', pilih jantina yang betul dan ketik 'Simpan' untuk mengesahkannya. Harap maklum yang anda boleh melakukan ini satu kali sahaja.

    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  3. Bagaimanakah saya boleh menukar tarikh lahir saya?

    Sila pergi ke tetapan anda dan ketik pada ikon pensil di tepi 'Maklumat asas anda', masukkan tarikh lahir yang betul dan ketik 'Simpan' untuk mengesahkannya. Harap maklum yang anda boleh melakukan ini satu kali sahaja.

    JJika anda mengalami masalah menukar tarikh lahir anda, sila hubungi kami menerusi pautan ini dengan tarikh lahir anda.

    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  4. Bagaimanakah Kredit berfungsi?

    Anda boleh mendapat lebih perhatian di Hot or Not dengan membeli Kredit. Ia membolehkan anda menghantar hadiah, menerima lebih banyak paparan dalam permainan Temu-Temu, Bangkit Tinggi dalam hasil carian dan muncul dalam 'Paparan khas' di puncak hampir setiap halaman di Hot or Not, menarik perhatian member-member lain untuk melawati profil anda. Anda juga boleh mengaktifkan tambah nilai automatik untuk memastikan anda tidak akan kehabisan kredit! Anda boleh menguruskan tambah nilai-auto anda dalam Tetapan Pembayaran.

    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  5. Bagaimanakah saya boleh menguruskan privasi saya?

    Anda boleh menguruskan privasi anda menerusi 'Tetapan' . Anda mempunyai pilihan untuk mengawal siapa yang boleh melihat profil anda, jika anda mahu menunjukkan jarak dan status online anda, jika anda hanya mahu dipaparkan kepada orang yang anda suka dan telah melawat dan jika anda mahu membenarkan carian menerusi emel.

    Untuk keterangan lanjut mengenai Privasi anda, sila rujuk Polisi Privasi kami.

    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  6. Bagaimanakah saya boleh membuang profil saya?
    Jika anda benar-benar mahu membuang profil Hot or Not, log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan . Tatal ke bawah halaman, pilih 'Buang Akaun' dan ikut arahan yang diberi. Jika anda mengalami masalah mendaftar masuk ke akaun anda, sila pulihkan kata laluan anda di halaman ini.
    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  7. Bagaimanakah saya boleh menghubungi bantuan pelanggan
    Jika anda mempunyai soalan atau mahu menghubungi kami, sila gunakan borang maklumbalas kami.
    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak
  8. Garis panduan penyelesai masalah

    Jika anda mengalami masalah di Hot or Not, ini mungkin disebabkan oleh isu sementara di laman.

    Sila ikut langkah-langkah berikut untuk mencuba menyelesaikan masalah ini:

    1. Pastikan pelayar anda adalah versi yang terkini dan kemaskini jika tidak

    2. Bersihkan cookies dan cache di pelayar anda

    3. Keluar dan buka semula pelayar anda

    4. Daftar keluar dan masuk semula ke akaun anda

    Jika langkah-langkah di atas tidak dapat membantu, sila:

    -Semak laman yang sama dengan pelayar lain untuk memastikan ia bukan isu pelayar dan beritahu kami jika masalah yang sama timbul di kedua-dua pelayar.

    - Padamkan plug-in, add-on atau extension dalam pelayar anda dan kemudian keluar dan buka semula pelayar anda

    - Tambah https://hotornot.com/ ke dalam program anti-virus anda atau senarai laman web selamat pelayar anda dan pastikan anti-virus tidak mengenal pasti apa-apa masalah dengan sistem operasi anda.

    Jika anda tidak pasti cara untuk melakukan yang di atas, sila semak arahan dalam bahagain Bantuan pelayar anda.

    Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya - Tidak