Hva kan vi hjelpe deg med?

Hei! Velkommen til vårt hjelpesenter.
Vennligst skriv inn emnet eller navnet på funksjonen som du har spørsmål omkring.

Ofte stilte spørsmål

  1. Guide for feilmelding

    Dersom du opplever et problem på Hot or Not er det mulig at dette er på grunn av et midlertidig problem på siden.

    Vennligst forsøk å løse problemet ved hjelp av disse instruksjonene:

    1. Sjekk at du bruker den siste versjonen av nettleseren din og oppdater den dersom nødvendig

    2. Fjern lagret informasjon fra nettleseren din

    3. Avslutt og åpne nettleseren din igjen

    4. Logg ut og inn igjen på profilen din

    -Dersom ingen av disse forslagene fungeret vennligst forsøk:

    -Sjekk den samme siden i en annen nettleser for å forsikre deg om at problemet ligger hos en spesifikk nettleser, og vennligst ta kontakt dersom det oppstår i begge

    -Koble fra midlertidige plug-ins eller ekstrafunksjoner i nettleseren din, avslutt nettleseren og åpne den på ny

    -Legg til https://hotornot.com/ i programmet ditt for anti-virus eller eller nettleserens liste over trygge nettsider og forsikre deg om at anti-viruset ditt ikke har identifisert problemer med systemet ditt

    Dersom du er usikker på hvordan du følger instruksjonene over kan du sjekke dette ved å bruke 'Hjelp'-funksjonen til nettleseren din.

    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  2. Jeg slettet profilen min, men nå vil jeg ha den tilbake. Hvordan gjør jeg det?
    Vi er glad for at du har bestemt deg for å komme tilbake! For å gjenopprette profilen din må du klikke på lenken i e-posten vi sendte deg da du slettet profilen. Denne lenken er gyldig i 30 dager fra datoen du slettet profilen din. Om det har gått mer enn 30 dager, kan du simpelthen lage en ny profil på vår side for Registrering.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  3. Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
    Bare klikk på Glemt Passord?Logg inn-siden og følg anvisningene for å gjenopprette passordet ditt.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  4. Hvordan kan jeg endre 'Jeg er her for å'?
    For å endre 'Jeg er her for å'-meldingen din, bare åpne profilen din, bla ned til "Jeg er her for å" og klikk på blyantikonet for å redigere den. Velg mellom 'Få nye venner','Chat' eller 'Dato'. Vennligst klikk 'Lagre' etter valget. Hvis du ønsker å filtrere etter alder og/eller kjønn, bare trykk på filter-ikonet til venstre i Fulltreffer eller øvrst til høyre i Folk i nærheten.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  5. Hvordan kan jeg endre plasseringen min?
    Klikk på ved siden av din nåværende plassering hos profilen din og angi en ny plassering eller velg en eksisterende plassering fra menyen. Vær oppmerksom på at hvis du logger inn via mobiltelefonen din, vil dette endre plasseringen din igjen, ettersom den bestemmes av din mobiltelefonen sin GPS (og du vil derfor ikke kunne endre denne en liten stund). Hvis du ikke kan se og du ikke bruker appen vår er det fordi du har plasseringstjeneste skrudd på i din nettleser. Deaktiver plasseringstjenesten i din nettleser vil du kunne manuelt endre stedplasseringen til din profil.

    Kontakt kundeservice-teamet vårt hvis du trenger hjelp med plasseringsfunksjonen på mobilappen.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  6. Hvordan endrer jeg passordet mitt?
    Vennligst åpne profilsiden din, trykk på Innstillinger øverst til høyre også klikk på blyantikonet ved siden av 'Din konto'. Skriv inn det nye passordet ditt, klikk 'Lagre', skriv inn det gjeldende passordet og klikk 'Lagre' for å bekrefte.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  7. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
    Hvis du har et spørsmål du ikke finner svaret på eller ønsker å kontakte oss for en annen grunn, kan du gjøre dette gjennom å fylle inn et tilbakemeldingsskjema.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  8. Hvordan sletter jeg profilen min?
    Hvis du virkelig ønsker å slette Hot or Not-profilen din, bare logg inn på kontoen din og trykk på tannhjul-ikonet øverst til høyre på din profilside for å åpne Innstillinger. Bla ned til bunnen av siden hvor det står 'Slett konto' og følg instruksjonene. Hvis du har problemer med å logge deg inn på kontoen din, kan du gjenopprette passordet ditt på denne siden. Hvis du ikke finner e-posten i din innboks, vennligst sjekk din spam-mappe. Hvis du opplever problemer med å slette din konto, vennligst kontakt brukerstøtte for å få hjelp.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei