W czym możemy Ci pomóc?

Witamy w Centrum Pomocy.
Wpisz kategorię lub nazwę funkcji, której dotyczy pytanie.

Popularne pytania

  1. Zapomniałem hasła. Co mogę zrobić?
    Kliknij na link Zapomniałeś/aś hasła? na stronie Zaloguj się i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  2. Jak zmienić płeć?

    Przejdź do Ustawień i kliknij na ikonę ołówka obok zakładki "Podstawowe dane". Wybierz poprawną płeć i zapisz swój wybór. Pamiętaj, że zmiany można dokonać tylko raz.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  3. Jak zmenić datę urodzenia?

    Przejdź do Ustawień i kliknij na ikonę ołówka obok zakładki "Podstawowe dane". Wybierz poprawną datę urodzenia i zapisz swój wybór. Pamiętaj, że zmiany można dokonać tylko raz.

    Jeśli masz problemy ze zmianą daty, skontaktuj się z nami tutaj i wyślij nam swoją datę urodzenia.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  4. Jak działają kredyty?

    Kupując kredyty Hot or Not możesz wzbudzić większe zainteresowanie i poznać nowe osoby. Kredyty pozwalają na wysyłanie prezentów, częstsze wyświetlanie profilu w Chybił-Trafił, podniesienie go w wynikach wyszukiwania lub włączenie Światła Reflektorów na Hot or Not. Możesz także włączyć funkcję automatycznego doładowania, by mieć pewność, że nigdy nie zabraknie Ci kredytów. Aby zarządzać automatycznym doładowaniem, przejdź do Ustawień płatności na profilu.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  5. Jak zarządzać prywatnością?

    Możesz zarządzać prywatnością w Ustawieniach . Tutaj możesz zdecydować, kto ma dostęp do Twojego profilu, czy chcesz pokazywać swoją odległość, status online, czy chcesz udostępnić swój profil wyłącznie osobom, które lubisz oraz czy chcesz, by inni mogli odnaleźć Cię przez e-mail.

    Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj naszą Politykę Prywatności.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  6. Jak usunąć profil?
    Aby usunąć profil z Hot or Not, przejdź do Ustawień i przewiń na dół strony. Kliknij na link "Usuń konto" i postępuj zgodnie w instrukcjami na ekranie. Jeśli ma problemy z zalogowaniem się na konto, możesz zmienić hasło tutaj.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  7. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
    Jeśli masz pytanie, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi lub chcesz się z nami skontaktować z innego powodu, prosimy o skontaktowanie się z nami za pomocą tego formularza.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  8. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

    Jeśli na Hot or Not występują jakiekolwiek problemy, może to być spowodowane tymczasowym problem na aplikacji.

    Prosimy o wykonanie poniższych kroków, aby spróbować go rozwiązać:

    1. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji swojej przeglądarki i zaktualizuj ją, jeśli jest to konieczne

    2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce

    3. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę

    4. Wyloguj się i ponownie zaloguj na swoim koncie

    Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, prosimy spróbować także:

    Spróbuj otworzyć tę samą stronę, korzystając z innej przeglądarki, aby sprawdzić, czy problem nie jest związany z konkretną przeglądarką. Prosimy o kontakt, jeśli problem występuje na obu przeglądarkach.

    - Wyłącz wszystkie wtyczki przejściowe, dodatki lub rozszerzenia w przeglądarce. Zamknij przeglądarkę, a następnie otwórz ponownie.

    - Dodaj https://hotornot.com/ do swojego programu antywirusowego lub do bezpiecznej listy stron internetowych i upewnij się, że twój antywirus nie stwierdziła żadnych problemów z systemem operacyjnym.

    Jeżeli nie jesteś pewien jak wykonać, powyższe wskazówki, proszę sprawdzić szczegółowe instrukcje w sekcji Pomoc swojej przeglądarki.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie