W czym możemy Ci pomóc?

Witamy w Centrum Pomocy.
Wpisz kategorię lub nazwę funkcji, której dotyczy pytanie.

Popularne pytania

  1. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

    Jeśli na Hot or Not występują jakiekolwiek problemy, może to być spowodowane tymczasowym problem na aplikacji.

    Prosimy o wykonanie poniższych kroków, aby spróbować go rozwiązać:

    1. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji swojej przeglądarki i zaktualizuj ją, jeśli jest to konieczne

    2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce

    3. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę

    4. Wyloguj się i ponownie zaloguj na swoim koncie

    Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, prosimy spróbować także:

    Spróbuj otworzyć tę samą stronę, korzystając z innej przeglądarki, aby sprawdzić, czy problem nie jest związany z konkretną przeglądarką. Prosimy o kontakt, jeśli problem występuje na obu przeglądarkach.

    - Wyłącz wszystkie wtyczki przejściowe, dodatki lub rozszerzenia w przeglądarce. Zamknij przeglądarkę, a następnie otwórz ponownie.

    - Dodaj https://hotornot.com/ do swojego programu antywirusowego lub do bezpiecznej listy stron internetowych i upewnij się, że twój antywirus nie stwierdziła żadnych problemów z systemem operacyjnym.

    Jeżeli nie jesteś pewien jak wykonać, powyższe wskazówki, proszę sprawdzić szczegółowe instrukcje w sekcji Pomoc swojej przeglądarki.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  2. Usunąłem/am swój profil, ale chcę go z powrotem. Jak mam go odzyskać?
    Cieszymy się, że do nas wracasz! W celu odzyskania zawartości profilu, kliknij link w wiadomości, którą dostałeś/aś od nas po skasowaniu profilu. Ten link jest aktywny przez 30 dni od momentu usunięcia profilu. Jeśli minęło więcej niż 30 dni od otrzymania tej wiadomości, po prostu utwórz nowy profil na stronie Zarejestruj się.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  3. Zapomniałem hasła. Co mogę zrobić?
    Kliknij na link Zapomniałeś/aś hasła? na stronie Zaloguj się i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  4. Jak edytować sekcję "Chcę"?
    Aby edytować sekcję "Chcę", przejdź na stronę profilową i przewiń na sam dół do tej sekcji. Wybierz ikonę ołówka , by ją edytować. Możesz wybrać następujące opcje: porozmawiać, poznać nowe osoby lub umówić się. Pamiętaj, by zapisać zmiany. Aby edytować wiek lub płeć osób, które chcesz poznać, kliknij na ikonę filtra,
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  5. Jak zmienić lokalizację?
    Przejdź na stronę profilową, kliknij na ikonę ołówka obok obecnej lokalizacji i wpisz swoją lokalizację lub wybierz lokalizację z rozwijanego menu. Pamiętaj, że jeśli logujesz się przez urządzenie mobilne, Twoja lokalizacja zostanie zmieniona automatycznie według ustawień GPS w Twoim telefonie.

    Jeśli masz problemy z lokalizacją podczas korzystania z aplikacji mobilnej, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  6. Jak zmienić hasło?
    Aby zmienić hasło, przejdź do Ustawień i kliknij na ikonę ołówka . Następnie wpisz nowe hasło. Poprosimy Cię o wpisanie aktualnego hasła, by zapisać zmiany.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  7. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
    Jeśli masz pytanie, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi lub chcesz się z nami skontaktować z innego powodu, prosimy o skontaktowanie się z nami za pomocą tego formularza.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  8. Jak usunąć profil?
    Aby usunąć profil z Hot or Not, kliknij na ikonę trybu na stronie profilowej. Przewiń na dół strony, kliknij na link "Usuń konto" i postępuj zgodnie w instrukcjami na ekranie. Jeśli ma problemy z zalogowaniem się na konto, możesz zmienić hasło tutaj
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie