Como podemos ajudar você?

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Perguntas mais populares

  1. Esqueci minha senha. O que devo fazer?
    Apenas clique no link Esqueceu a senha? na Entrar página e siga as instruções para redefinir uma nova senha.
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  2. Como funcionam os Créditos?

    Você pode conhecer mais gente no Hot or Not comprando Créditos. Com os créditos você poderá enviar presentes, aparecer mais vezes no jogo Encontros, ficar em 1º lugar na pesquisa de perfis e Destacar sua foto no topo de quase todas as páginas do Hot or Not, estimulando mais visitas em seu perfil. Você também pode habilitar o recurso de Recarga Automática para garantir que seus créditos nunca se acabem! Você pode controlar sua recarga automática nas Configurações de Pagamento.

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  3. Como mudar o meu gênero?

    Vá às definições de seu perfil, clique no lápis ao lado de 'Informações básicas', selecione o gênero correto e selecione Salvar para confirmar a alteração. Note que você pode mudar o gênero apenas uma vez.

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  4. Como mudar minha data de nascimento?

    Vá às Configurações de seu perfil, clique no lápis ao lado de 'Informações básicas', selecione a data de nascimento correta e selecione Salvar para confirmar a alteração. Note que você pode mudar a sua data de nascimento apenas uma vez.

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  5. Como gerenciar minha privacidade?
    Você pode gerenciar sua privacidade em suas 'Definições'. Você pode decidir quem pode ver seu perfil, se seu perfil pode ser compartilhado e se deseja mostrar seu status online.

    Para saber mais detalhes sobre sua privacidade, por favor leia a nossa Política de Privacidade.

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  6. Como deletar meu perfil?
    Se você realmente deseja deletar seu perfil do Hot or Not acesse suas Configurações. Desça até o fim da página, selecione 'Deletar Conta' e siga as instruções. Se está tendo problemas para acessar sua conta, você pode mudar sua senha clicando aqui.
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  7. Diretrizes para solução de problemas

    Se você está encontrando problemas no Hot or Not, é possível que isto esteja sendo causado por um erro temporário no site.

    Por favor, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema

    1. Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do navegador e atualize-o se necessário

    2. Limpe os cookies e o cache do seu navegador

    3. Feche e abra novamente o navegador

    4. Saia e entre novamente na sua conta

    Se nenhum dos procedimentos anteriores tiver funcionado, por favor, siga estes passos:

    - Confira a mesma página em um navegador diferente para testar se o problema ocorre mesmo assim. Caso o mesmo problema se repita em ambos os navegadores, por favor, avise-nos.

    - Desabilite qualquer plug-in temporário, add-ons ou extensões no seu navegador, depois disso, feche e abra novamente o navegador.

    - Adicione https://hotornot.com/ em seu programa antivírus ou na lista dos sites seguros do seu navegador e certifique-se de que o antivírus não tenha identificado nenhum problema com seu sistema operativo.

    Se você não tem certeza de como executar alguma das ações indicadas acima, por favor, verifique as instruções na seção de Ajuda do seu navegador.

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