Cu ce îți putem fi de folos?

Bine ai venit la centrul nostru de asistență!
Introdu un subiect sau numele funcției despre care dorești să afli mai multe.

Întrebări populare

  1. Cum funcționează?

    Hot or Not a fost conceput pentru a fi cât mai intuitiv posibil, dar dacă, totuși, simți că ai nevoie de puțin ajutor, suntem bucuroși să ți-l oferim!

    Când te înregistrezi pentru prima dată adaugă o poză de calitate cu tine și scrie câte ceva pentru a te prezenta celorlalți.

    Imediat ce ți-ai creat profilul, poți intra să verifici jocul nostru Întâlniri care este cea mai importantă secțiune a Hot or Not. Votează-i pe ceilalți membri cu Da sau Nu și, dacă atracția este reciprocă, veți avea o Afinitate și veți putea începe să conversați Asigură-te că setarea „Sunt aici să...” reflectă ceea ce te interesează să găsești pe platformă.

    Lumea din zonă este secțiunea în care poți căuta utilizatori din orașul sau din zona ta.

    Hot or Not este gratuit, dar, dacă dorești să te diferențiezi de ceilalți, îți oferim următoarele servicii premium:credite și Hot or Not Premium.

    Distracție plăcută pe Hot or Not!

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  2. Cum pot schimba „sunt aici să”?
    Pentru a schimba mesajul „sunt aici să”, deschide-ți profilul, deplasează-te în jos la secțiunea „sunt aici să” și dă clic pe pictograma creion pentru a o modifica. Alege dacă vrei să îți faci prieteni noi, să intri pe chat sau să ieși la întâlnire. Apasă pe „Salvează” după ce alegi ce dorești. Dacă dorești să îți apară vârsta și sexul persoanelor de care ești interesat, te rog fă acest lucru apăsând pe pictograma filtru din secțiunea relevantă. lângă secțiunea Întâlniri din partea stângă sau Lumea din zonă în colțul dreapta sus.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  3. Cum îmi pot schimba localitatea?

    Intră în pagina ta de profil, apasă pe de lângă localitatea curentă și introdu una nouă sau selectează din listă.

    Dacă nu poți vedea atunco când încerci să-ți schimbi locația este din cauza unuia dintre aceste motive:

    - Folosești aplicația mobilă și web în același timp și prin urmare locația ta va fi automat detectată de GPS-ul dispozitivului tău mobil și nu se poate schimba.

    - Nu utilizezi aplicația atunci serviciile de localizare ale browser-ului nu ne oferă coordonate exacte. Pur și simplu dezactivează serviciile de localizare de pe browser și pe urmă poți seta manual locația în profilul tău.

    Contactează Echipa Asistență Clienți dacă ai probleme cu poziția ta atunci când folosești aplicația pe mobil.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  4. Cum îmi pot schimba parola?
    Te rog deschide-ți profilul Intră în setări din colțul dreapta sus și dă clic pe pictograma creion din dreptul secțiunii „Contul tău”. Introdu noua adresă de e-mail, dă clic pe „Salvează” și ți se va cere să îți introduci parola curentă pentru confirmare.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  5. Mi-am uitat parola. Ce pot să fac?
    Apasă pe linkul Ți-ai uitat parola? pe pagina de Conectare și urmează instrucțiunile.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  6. Mi-am șters profilul dar acum îl vreau înapoi. Cum fac?
    Ne bucurăm că te-ai decis să revii! Pentru a-ți recupera profilul trebuie să dai clic pe linkul din e-mailul de confirmare pe care ți l-am trimis când te-ai decis să îți ștergi profilul. Acest link este valabil 30 de zile de la data ștergerii profilului. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de atunci te rugăm să îți faci un profil nou pe pagina de Conectare
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  7. Ghiduri pentru soluționarea problemelor

    Dacă ai probleme pe Hot or Not, se poate ca acestea să fie cauzate de o eroare temporară pe site.

    Urmează instrucțiunile de mai jos pentru a rezolva problema:

    1. Asigură-te că folosești ultima versiune a browser-ului sau actualizeaz-o dacă este cazul

    2. Șterge mesajele Cookie și memoria Cache din browser

    3. Închide, apoi redeschide browserul

    4. Deconectează-te, apoi conectează-te din nou

    Dacă niciuna din sugestiile de mai sus nu a funcționat, încearcă următoarele:

    - Deschide aceeași pagină într-un browser diferit pentru a te asigura că problema nu ține de browser și contactează-ne dacă eroarea apara pe ambele browsere.

    - Dezactivează eventualele inserturi, programe de completare sau extensii temporare din browser, apoi închide și redeschide browserul.

    ;

    - Adaugă https://hotornot.com/ în lista de site-uri web sigure din programul antivirus sau lista browserului și asigură-te că antivirusul nu a detectat probleme în sistemul de operare.

    În cazul în care nu știi cum să urmezi sugestiile de mai sus, citește instrucțiunile specifice din secțiunea de Ajutor a browserului pe care îl folosești.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  8. Cum pot contacta echipa de asistență clienți?
    Dacă ai o întrebare la care nu îi poți găsi răspunsul sau dacă dorești să intri în contact cu noi din alte motive, te rugăm să ne contactezi prin intermediul formularului de sugestii.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu