Чем мы можем вам помочь?

Здравствуйте! Добро пожаловать в раздел «Помощь».
Пожалуйста, введите название функции или тему, по которой у вас есть вопросы.

Популярные вопросы

  1. Как здесь все устроено?

    Мы старались сделать Hot or Not как можно более простым в использовании, но понимаем, что новичкам может быть нелегко разобраться со всеми функциями.

    Во-первых, после завершения регистрации не забудьте добавить свои фотографии и написать немного о себе.

    А когда ваш профиль полностью готов, отправляйтесь в Знакомства - один из основных разделов на Hot or Not. Вы можете говорить Да или Нет потенциальным знакомым, а если ваша симпатия окажется взаимной , вы сможете начать общение ! Убедитесь, что вы выбираете нужную цель знакомства в ваших настройках.

    В Люди Рядом вы можете просматривать людей из вашего города или региона.

    Пользоваться Hot or Not можно совершенно бесплатно, но для тех, кто хочет выделиться из толпы, у нас есть премиум услуги Hot or Not Premium и Кредиты.

    Надеемся, вам понравится на Hot or Not!

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  2. Как изменить "Я хочу..."?
    Просто откройте страницу своего профиля и нажмите на иконку с карандашом возле раздела 'Я хочу'. Выберите, хотите ли вы 'Найти новых друзей', 'Общаться' или 'Пойти на свидание', и не забудьте сохранить свой выбор! Если вы также хотите указать возраст и пол людей, в которых вы заинтересованы, нажмите на иконку фильтра возле раздела "Знакомства" в меню слева или же в правом верхнем углу в "Люди Рядом".
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  3. Как изменить мое местоположение?

    Зайдите на страницу вашего Профиля и нажмите на рядом с вашим текущим местоположением. Вы сможете ввести новое местоположение или выбрать один из вариантов в выпадающем меню.

    Отсутсвие может возникнуть по следующим причинам:

    - Вы одновременно используете мобильное приложение и вебсайт, из-за чего ваше местоположение определяется автоматически с помощью GPS вашего мобильного и не может быть изменено.

    - Вы не используете мобильное приложение, но службы геолокации вашего браузера отправляют нам неточные координаты. Попробуйте просто отключить их и установить местоположение вручную.

    Свяжитесь с нашей Службой Поддержки, если проблемы с определением вашего местоположение возникли при использовании приложения для мобильного.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  4. Как изменить пароль?
    Откройте свой профиль и зайдите в настройки вашего профиля через кнопку в правом верхнем углу. Затем нажмите на иконку с карандашом возле раздела Учетная запись. Введите ваш новый пароль и нажмите на "Сохранить". Вам будет необходимо ввести ваш нынешний пароль и нажать на "Сохранить" еще раз, чтобы подтвердить свое решение.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  5. Я не помню пароль. Что делать?
    Просто перейдите по ссылке Забыли пароль? на странице Входа и следуйте простой инструкции, чтобы восстановить его.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  6. Я удалил(а) свой профиль, но теперь хочу его вернуть. Как это сделать?
    Мы рады, что вы решили вернуться! Чтобы восстановить профиль, найдите письмо с подтверждением, которое мы прислали вам после удаления вашего профиля, и нажмите на ссылку в письме. Эта ссылка действительна в течение 1 месяца со дня удаления вашего профиля. Если с этого момента прошло более 30 дней, просто создайте новый профиль на нашей Странице входа.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  7. Инструкция по решению проблем

    Если вы испытываете какие-либо сложности на Hot or Not, возможно, это связано с временными неполадками на сайте.

    Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы попытаться решить эту проблему:

    1. Убедитесь в том, что вы используете последнюю версию браузера и обновите ее, если это необходимо.

    2. Очистите куки и кэш в вашем браузере

    3. Закройте ваш браузер и откройте его заново.

    4. Выйдите из своего аккаунта и авторизуйтесь заново.

    Если ничего из вышеперечисленного не помогает, попробуйте также следующее:

    -Откройте эту же страницу в другом браузере, чтобы проверить, сохраняется ли эта проблема в других браузерах, и, если это так, сообщите нам об этом.

    - Отключите все плагины, расширения и дополнения в вашем браузере, закройте его и откройте заново.

    - Добавьте https://hotornot.com/ в список безопасных сайтов в вашем антивирусе или браузере и убедитесь, что антивирус не обнаружил каких-либо проблем в вашей операционной системе.

    Если вы не знаете, как это сделать, поищите инструкции в разделе "Помощь" в вашем браузере.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  8. Как связаться со службой поддержки?
    Если у вас есть вопрос, на который вы не смогли найти ответ, или вы хотите связаться с нами по другой причине, пожалуйста, напишите используйте нашу форму обратной связи.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?