Kako ti lahko pomagamo?

Živijo! Želimo ti doborošlico v našem Središču za pomoč uporabnikom.
Prosimo, vnesi temo ali ime funkcije o kateri imaš vprašanje.

Pogosta vprašanja

  1. Kako deluje?

    Hot or Not žečli biti kar se da intuitiven, vendar razumemo, da včasih potrebuješ dodatno pomoč!

    Ko se prvič registriraš, dodaj svojo dobro fotografijo in napiši nekaj o sebi, da bodo drugi izvedeli kaj o tebi.

    Ko ustvariš svoj profil, poglej v Zmenkarije , ki je ena ključnih iger, ki jih ponuja Hot or Not. Glasuj z Da in Ne za ostale uporabnike; v primeru, da sta si z nekim uporabnikom všeč, imata vzajemno simpatijo in lahko začneta klepetati ! Prepričaj se, da imaš pravilne nastavitve za "Tukaj sem, da".

    Ljudje v okolici je razdelek, kje lahko poiščeš ljudi v svojem kraju ali regiji.

    Hot or Not je brezplačen za uporabo, vendar lahko resnično izstopiš iz množice s premium funkcijami, kot so kreditne točke in Hot or Not Premium.

    Veseli nas da uporabljaš Hot or Not, zabavaj se!

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  2. Kako lahko spremenim "Tukaj sem, da"?
    Če želiš spremeniti svoje sporočilo "Tukaj sem, da", odpri svoj profil, se pomakni k razdelku "Tukaj sem, da" in za urejanje klikni na ikono svinčnika . Izberi, ali želiš sklepati nova prijateljstva, klepetati ali iti na zmenek. Za potrditev izbire klikni na "Shrani". Če želišnakazati tudi starost in spol ljudi, ki te zanimajo, lahko to stroiš s klikom na ikono lijaka zraven razdelka Zmenkarije na levi strani ali v zgornjem desnem kotu razdelka Ljudje v okolici.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  3. Kako spremenim svojo lokacijo?

    Na svojem profilu klikni na zraven tvoje trenutne lokacije in vnesi novo lokacijo ali izberi eno izmed padajočega menija.

    Če ne vidiš ko poskušaš spremeniti lokacijo, je to lahko, ker:

    - Hkrati uporabljaš aplikacijo za mobilni telefon in spletno stran in je zato tvoja lokacija samodejno zaznana s storitvijo GPS na tvojo mobilni napravi in se je ne da spremeniti.

    - Ne uporabljaš aplikacije in nam storitve lokacije v tvojem brskalniku pošiljajo napačne koordinate. Preprosto onemogoči storitve lokacije v svojem brskalniku in tako boš lahko lokacijo na svojem profilu nastavil(a) ročno.

    Piši naši Ekipi za pomoč uporabnikov, če imaš ob uporabi aplikacije za mobilni telefin težave z lokacijo.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  4. Kako spremenim svoje geslo?
    Odpri svoj profil in pojdi v svoje nastavitve ter v zgornjem desnem kotu klikni na ikono svinčnika zraven razdelka "Tvoj račun". Vnesi novo geslo, klikni "Shrani", nato vnesi svoje obstoječe geslo in klikni "Shrani", da potrdiš spremembe.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  5. Ne spomnim se svojega gesla. Kaj naj naredim?
    Klikni na povezavo Pozabljeno geslo? na strai Prijavi se in sledi preprostim navodilom za obnovitev.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  6. Izbrisal/a sem svoj profil, ampak želim ga nazaj! Kako ga lahko ponovno aktiviram?
    Veseli nas, da si nazaj! Za ponovno aktivacijo svojega profila klikni na povezavo v e-pošti, ki smo ti jo poslali ob izbrisu tvojega profila. Ta povezava je veljavna samo 30 dni od dneva, ko si izbrisal(a) svoj profil. Če je od prejetja omenjenega potrditvene e-pošte preteklo več kot 30 dni, preprosto ustvari nov profil na naši strani Prijava.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  7. Navodila za odpravo napak

    Če imaš težave na storitvi Hot or Not, je to morda zaradi začasnih tehničnih težav na spletni strani.

    Prosimo, sledi naslednjim korakom za odpravljanje težave:

    1. Prepričaj se, da uporabljaš najnovejšo različico brskalnika oziroma ga po potrebi posodobi.

    2. Počisti piškotke in predpomnilnik svojega brskalnika.

    3. Zapri in ponovno odpri brskalnik.

    4. Odjavi se iz svojega računa in se ponovno prijavi.

    Če nič od zgoraj naštetega ne pomaga, poskusi tudi:

    Pojdi na isto stran v drugem brskalniku, da ugotoviš, ali se težava pojavlja samo v določenem brskalniku. Sporoči nam, če do težave prijaha v obeh brskalnikih.

    Onemogoči vse aktualne vtičnike, dodatke in razširitve v svojem brskalniku in nato ponovno odpri svoj brskalnik.

    Dodaj https://hotornot.com/ v svoj protivirsuni program ali na seznam varnih strani v svojem brskalniku in se prepričaj, da tvoj protivirusni sistem ni zaznal nobenih težav s tvojim operacijskim sistemom.

    Če ne veš kako narediti kaj izmed zgoraj naštetega, prosimo, preveri navodila v svojem brskalniku v razdelku Pomoč.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  8. Kako lahko pišem ekipi za pomoč uporabnikom?
    Če imaš vprašanje, na katerega ne moreš najti odgovora ali, če želiš z nami vstopiti v stik iz kakršnega koli drugega razloga, nam lahko pišeš prek tega obrazca za povratno informacijo.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne