Me çfarë mund të të ndihmojmë?

Përshëndetje! Mirësevini në Seksionin e Ndihmës.
Shkruaj një temë ose emrin e karakteristikës për të cilën dëshiron të pyesësh.

Pyetje të shpeshta

  1. Udhëzime për zgjidhjen e problemeve

    Nëse po hasni probleme në Hot or Not, ato janë shpesh një rezultat i një defekti provizor në site.

    Ju lutemi të ndiqni hapat më poshtë për të zgjidhur problemin:

    1. Kontrolloni nëse po përdorni versionin e fundit të browser dhe përditësojeni nëse është e nevojshme

    2. Pastroni cookie dhe cache në browser

    3. Mbyllni dhe hapni sërish browser

    4. Dilni dhe hyni sërish në llogarinë tuaj

    Nëse sa më sipër nuk ju kanë ndihmuar në zgjdhjen e problemit, ju lutemi të:

    - Kontrolloni të njëjtën faqe në një tjetër browser me qëllim që të kontrolloni nëse problemi ka lidhje me browser dhe na informoni nëse problemi shfaqet në të dy browser.

    - Ҫaktivizoni plug-ins, add-ons ose shtesa provizore në browser dhe në vazhdim mbyllni e hapni sërish browser.

    - Shtoni https://hotornot.com/ në programin antivirus ose në listën e website të sigurta në browser dhe sigurohuni që antivirus nuk ka identifikuar probleme me sistemin e funksionimit.

    Nëse nuk jeni të sigurtë për mënyrën se si kryhen sa më sipër, ju lutemi të kontrolloni seksionin e Ndihmës në browser.

    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  2. E kam fshirё profilin tim, por tani dua t'i kthehem pёrsёri. Si mundem?
    Sa mirë që vendose të kthehesh! Për të pasur sërish profilin tënd duhet të klikosh në lidhjen në email-in konfirmues që të dërguam kur ti fshive profilin. Kjo lidhje do të jetë e vlefshme për 30 ditë nga dita e fshirjes së profilit. Nëse kanë kaluar më shumë se 30 ditë nga data e email-it konfirmues, thjesht krijo një profil të ri në faqen tonë Regjistrohu.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  3. Kam harruar fjalëkalimin. Çfarë mund të bëj?
    Kliko në lidhjen Rikujtim fjalëkalimi? në faqen Hyrje dhe ndiq udhëzimet për ta rivendosur.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  4. Si mund të ndryshoj 'Jam këtu për'?
    Për të ndryshuar mesazhin 'Jam këtu për', thjesht hapni profilin, rrotulloni deri poshtë në atë seksion dhe klikoni figurën e lapsit për ta përpunuar. Vendosni nëse dëshironi 'Miqësi të reja', 'Biseda' apo 'Takime'. Ju lutemi klikoni 'Ruaj' pasi të keni bërë përzgjedhjen.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  5. Si mund të ndryshoj vendodhjen?
    profilin tuaj klikoni figurën e lapsit pranë vendodhjes aktuale dhe vendosni vendodhjen e re ose përzgjidhni nga menuja rrjedhëse. Vini re se nëse hyni nga celulari, aparati juaj ndryshon vendodhjen sipas përcaktimit nga GPS i telefonit.

    Kontaktoni Ekipin e Shërbimit të Klientit nëse po hasni probleme duke përdorur app celular.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  6. Si mund të ndryshoj fjalëkalimin tim?
    Ju lutemi, kaloni tek preferencat dhe klikoni figurën e lapsit pranë seksionit 'Llogaria'. Vendosni fjalëkalimin e ri, klikoni 'Ruaj' dhe do të kërkohet të vendosni fjalëkalimin dhe të klikoni 'Ruaj' për ta konfirmuar ndryshimin.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  7. Si mund të kontaktoj shërbimin e klientit?
    Nëse keni një pyetje dhe nuk po gjeni dot përgjigjen e saj ose dëshironi të na kontaktoni për ndonjë arsye tjetër, ju mund të na kontaktoni duke përdorur formularin e përshtypjeve.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo
  8. Si mund të fshij profilin tim?
    Nëse dëshironi të fshini profilin në Hot or Not, thjesht hyni në llogarinë dhe kaloni tek preferencat . Rrotulloni poshtë në fund të faqes ku shkruhet 'Fshij llogarinë' dhe ndiqni udhëzimet. Nëse keni probleme me hyrjen në profil, ju mund ta ripërcaktoni fjalëkalimin në këtë faqe.
    A tё ndihmoi kjo pёrgjigje? Po - Jo