Kako možemo da vam pomognemo?

Zdravo! Dobro došli u naš Centar za pomoć.
Molimo vas da unesete temu ili ime odeljka u vezi s kojim imate pitanje.

Često postavljana pitanja

  1. Kakve promene donosi novi Badoo?

    Najveća promena koju smo napravili je u našem pristupu svemu što radimo iza scene.

    Najava našeg novog brenda je bio samo početak – nadamo se da vam se već sviđa novi logo, boje i oglasi koje smo lansirali. Ono što sledi je još uzbudljivije!

    Svoj brend menjamo u nekoliko faza. Naš prvi korak je naš novi vizuelni identitet. Drugi korak predstavlja uvođenje novih funkcija. Treći korak... ko zna!

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  2. Kako funkcioniše?

    Hot or Not je kreiran da bude što intuitivniji, međutim, bez brige, mala pomoć uvek dobro dođe kada vam je sve nepoznato!

    Kada se prvi put registrujete, molimo vas da prvo dodate jednu svoju ličnu fotografiju i nekoliko rečenica o sebi kako biste pokazali drugim korisnicima ko ste.

    Čim napravite profil, možete da probate našu igru Susreti , koja predstavlja samu suštinu Hot or Not-a. Jednostavno ocenjujte druge korisnike, glasajte Da ili Ne. Ako se oboje svidite jedno drugom, imaćete obostrane simpatije i možete početi da ćaskate ! Vodite računa da vaša poruka "Ovde sam da..." bude odgovarajuća.

    Ljudi u blizini predstavljaju odeljak u kome možete pretraživati korisnike u svom gradu ili regiji.

    Hot or Not možete koristiti besplatno, ali ukoliko želite da se izdvojite od ostalih, probajte i naše dodatne usluge, kao što su kredit i Hot or Not Premium.

    Želimo vam dobar provod na Hot or Not-u!

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  3. Kako mogu da promenim svoju lokaciju?

    Na svojoj profilnoj stranici jednostavno kliknite na pored svoje trenutne lokacije i unesite novu ili izaberite jednu od lokacija u padajućem meniju.

    Ako ne vidite kada pokušate da promenite lokaciju, u pitanju je jedan od sledećih razloga:

    • Koristite mobilnu aplikaciju i vebsajt istovremeno što znači da vašu lokaciju automatski postavlja GPS vašeg mobilnog uređaja i stoga je ne možete promeniti.
    • Ne koristite aplikaciju, ali nam usluge lokacije vašeg pregledača ne pružaju tačne koordinate. U tom slučaju jednostavno onemogućite usluge lokacije svog pregledača i onda ćete moći ručno da unesete lokaciju na profilu.

    Kontaktirajte našu korisničku podršku ako imate problema s lokacijom kada koristite mobilnu aplikaciju.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  4. Kako mogu da promenim lozinku?
    Molimo vas da otvorite svoj profil, odete u podešavanja klikom na u gornjem desnom uglu i kliknete na ikonicu olovke pored odeljka "Tvoj nalog". Unesite novu lozinku i kliknite na "Sačuvaj". Zatim unesite svoju važeću lozinku i kliknite na "Sačuvaj" da biste potvrdili izmenu.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  5. Ne sećam se lozinke. Šta da radim?
    Samo kliknite na link Ne sećaš se lozinke? na stranici Prijavi se i pratite jednostavna uputstva za resetovanje lozinke.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  6. Kako mogu ponovo da aktiviram obrisani profil?

    Drago nam je što ste odlučili da se vratite!

    Ako ste profil obrisali pre manje od 30 dana, pronađite potvrdni imejl koji smo vam poslali kada ste obrisali nalog. Ovaj imejl sadrži link za ponovnu aktivaciju profila. Kliknite na ovaj link i vaš profil će biti aktiviran.

    Ukoliko je prošlo više od 30 dana, jednostavno otvorite novi nalog – dobar izgovor da sve promenite i počnete iz početka!

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  7. Uputstva za rešavanje problema

    Ako ste naišli na problem pri korišćenju Hot or Not-a, moguće je da je u pitanju samo privremena greška na sajtu.

    Molimo vas da preduzmete sledeće korake koji mogu da vam pomognu u rešavanju ovog problema:

    1. Proverite da li koristite najnoviju verziju pregledača i ažurirajte ga ukoliko je potrebno.

    2. Izbrišite kolačiće i keš iz svog pregledača.

    3. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač.

    4. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.

    Ukoliko se problem pojavljuje i nakon što ste preduzeli svaki od prethodnih koraka, molimo vas da pokušate i sledeće:

    • Otvorite istu stranicu u drugom pregledaču da biste videli da li je problem vezan za određeni pregledač i obavestite nas ukoliko se problem pojavljuje u oba pregledača.
    • Privremeno onemogućite dodatke ili proširenja u svom pregledaču i zatim zatvorite i ponovo otvorite pregledač.
    • Dodajte https://hotornot.com/ u svoj antivirus program ili na listu bezbednih sajtova svog pregledača i proverite da vaš antivirus nije identifikovao bilo kakav problem u vašem operativnom sistemu.

    Ako niste sigurni kako da uradite bilo koji od prethodnih koraka, molimo vas da pročitate odgovarajuća uputstva u odeljku Pomoć svog pregledača.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  8. Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?

    Ukoliko imate pitanje na koje ne možete da pronađete odgovor ili ako želite da kontaktirate korisničku podršku iz bilo kog drugog razloga, pišite nam putem obrasca za fidbek.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne