Kako možemo da vam pomognemo?

Zdravo! Dobro došli u naš Centar za pomoć.
Molimo vas da unesete temu ili ime odeljka u vezi s kojim imate pitanje.

Često postavljana pitanja

  1. Ne sećam se lozinke. Šta da radim?
    Samo kliknite na link Ne sećaš se lozinke? na stranici Prijavi se i pratite jednostavna uputstva za resetovanje lozinke.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  2. Kako mogu da promenim svoj datum rođenja?

    Molimo vas da odete u svoja podešavanja , kliknete na ikonicu olovke pored naslova "Osnovni podaci o tebi", unesete ispravni datum rođenja i na kraju kliknete na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili izmene. Imajte u vidu da datum rođenja možete promeniti samo jednom.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  3. Kako mogu da promenim svoj datum rođenja?

    Molimo vas da odete u podešavanja naloga , kliknete na ikonicu olovke pored naslova "Osnovni podaci o tebi", unesete ispravni datum rođenja i na kraju kliknete na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili izmene. Imajte u vidu da datum rođenja možete promeniti samo jednom.

    Ukoliko imate problema sa izmenom datuma rođenja, molimo vas da nas kontaktirate putem ovog linka i pošaljete nam svoj ispravni datum rođenja.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  4. Kako funkcionišu kreditni poeni?

    Kupovinom kredita možete privući mnogo više pažnje na Hot or Not-u. Kredit vam omogućava da šaljete poklone, da više puta prikažete svoju sliku u igri Susreti, da podignete profil na listi rezultata pretrage i da istaknete svoju fotografiju pomoću funkcije "Istakni se" na vrhu gotovo svake stranice Hot or Not-a i tako privučete veći broj poseta svom profilu. Takođe možete aktivirati opciju automatske dopune da nikad ne ostanete bez kredita! Automatsku dopunu kredita možete podešavati u podešavanjima plaćanja.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  5. Kako mogu da podešavam svoju privatnost?

    Svoju privatnost možete podešavati u odeljku Podešavanja . Ovde možete kontrolisati ko može da vidi vaš profil, odlučiti da li želite da prikažete svoju udaljenost i da li ste na mreži, precizirati da li želite da budete prikazani isključivo korisnicima koji vam se sviđaju odnosno koje ste posetili i dozvoliti ili onemogućiti da vas pronađu po imejl adresi.

    Za više informacija o vašoj privatnosti, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  6. Kako mogu da obrišem svoj profil?
    Ako zaista želite da obrišete svoj Hot or Not profil, dovoljno je da se prijavite na svoj nalog i odete u podešavanja . Spustite se do dna stranice, kliknite na opciju "Obriši nalog" i onda pratite uputstva na ekranu. Ukoliko imate problema sa prijavom na nalog, svoju lozinku možete povratiti na ovoj stranici.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  7. Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?
    Ukoliko imate pitanje na koje ne možete da pronađete odgovor ili ako želite da kontaktirate korisničku podršku iz bilo kog drugog razloga, pišite nam putem obrasca za fidbek.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.
  8. Uputstva za rešavanje problema

    Ako ste naišli na problem pri korišćenju Hot or Not-a, moguće je da je u pitanju samo privremena greška na sajtu.

    Molimo vas da preduzmete sledeće korake koji mogu da vam pomognu u rešavanju ovog problema:

    1. Proverite da li koristite najnoviju verziju pregledača i ažurirajte ga ukoliko je potrebno.

    2. Izbrišite kolačiće i keš iz svog pregledača.

    3. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač.

    4. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.

    Ukoliko se problem pojavljuje i nakon što ste preduzeli svaki od prethodnih koraka, molimo vas da pokušate i sledeće:

    - Otvorite istu stranicu u drugom pregledaču da biste videli da li je problem vezan za određeni pregledač i obavestite nas ukoliko se problem pojavljuje u oba pregledača.

    - Privremeno onemogućite dodatke ili proširenja u svom pregledaču i zatim zatvorite i ponovo otvorite pregledač.

    - Dodajte https://hotornot.com/ u svoj antivirus program ili na listu bezbednih sajtova svog pregledača i proverite da vaš antivirus nije identifikovao bilo kakav problem u vašem operativnom sistemu.

    Ako niste sigurni kako da uradite bilo koji od prethodnih koraka, molimo vas da pročitate odgovarajuća uputstva u odeljku Pomoć svog pregledača.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
    Hvala vam na komentarima.