Vad kan vi hjälpa till med?

Hej! Välkommen till vårt hjälpcenter.
Skriv in ett ämne eller namnet på den funktion som du har en fråga om.

Vanliga frågor

  1. Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
    Klicka på Glömt lösenordet?inloggningssidan. Följ sedan instruktionerna för att återställa lösenordet.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  2. Hur ändrar jag mitt kön?

    Gå till dina inställningar och klicka på pennan bredvid "Din basinfo", välj kön och klicka på "Spara" för att bekräfta. Notera att detta endast kan ändras en gång.

    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  3. Hur ändrar jag mitt födelsedatum?

    Gå till dina inställningar och klicka på pennan bredvid "Din basinfo", ange korrekt födelsedatum och klicka på "Spara" för att bekräfta. Notera att detta endast kan ändras en gång.

    Om det inte går att ändra, kontakta oss med korrekt födelsedatum så ändrar vi det åt dig.

    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  4. Hur fungerar Credits?

    Få extra uppmärksamhet på Hot or Not genom att köpa och använda credits. Med credits kan du bl.a. skicka gåvor, bli visad fler gånger i Encounters, toppa sökresultatslistan samt bli Promotad på nästan alla sidor på Hot or Not. Dessa sätt uppmuntrar fler att besöka din profil. Du kan även aktivera "Automatisk påfyllning" som gör att du aldrig får slut på credits! Du kan ändra dina inställningar för Automatisk påfyllning i Betalningsinställningar.

    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  5. Hur hanterar jag min sekretess?

    I "Inställningar" kan du välja vilka som kan se din profil, avstånd, onlinestatus, om du endast vill visas för folk du gillar och besöker, samt om du vill att andra ska kunna söka upp dig genom din e-mail.

    Du kan läsa mer om sekretess här.

    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  6. Hur raderar jag min profil?
    Radera din Hot or Not-profil genom att gå till inställningar . Scrolla ner till "Radera konto" och följ instruktionerna. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det här. Notera att du måste ha bekräftat din e-mailadress för att kunna radera din profil själv.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  7. Hur kontaktar jag support?
    Om du inte hittar svaret på din fråga, eller vill komma i kontakt med oss av någon annan anledning, kan du klicka här.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  8. Riktlinjer vid tekniska fel

    Ibland kan tillfälliga tekniska problem uppstå på Hot or Not.

    Gå igenom följande steg för att lösa problemet:

    1. Kontrollera att du har den senaste versionen av din webbläsare, och uppgradera om det behövs

    2. Rensa cookies och cache på din webbläsare

    3. Avsluta och starta om webbläsaren

    4. Logga ut och in igen

    Om inget ovan hjälper:

    - Gå till samma sida i en annan webbläsare för att kontrollera att det inte är webbläsaren som orsakar problemet.

    - Inaktivera eventuella tillfälliga plugin-program, avsluta webbläsaren och starta den igen.

    - Lägg till https://hotornot.com/ i ditt antivirus-program eller i din webbläsares lista med säkra webbsidor.

    Om du behöver instruktioner om hur du gör detta, se instruktioner i din webbläsares Hjälpcenter.

    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej