Vad kan vi hjälpa till med?

Hej! Välkommen till vårt hjälpcenter.
Skriv in ett ämne eller namnet på den funktion som du har en fråga om.

Vanliga frågor

  1. Riktlinjer vid tekniska fel

    Ibland kan tillfälliga tekniska problem uppstå på Hot or Not.

    Gå igenom följande steg för att lösa problemet:

    1. Kontrollera att du har den senaste versionen av din webbläsare, och uppgradera om det behövs

    2. Rensa cookies och cache på din webbläsare

    3. Avsluta och starta om webbläsaren

    4. Logga ut och in igen

    Om inget ovan hjälper:

    - Gå till samma sida i en annan webbläsare för att kontrollera att det inte är webbläsaren som orsakar problemet.

    - Inaktivera eventuella tillfälliga plugin-program, avsluta webbläsaren och starta den igen.

    - Lägg till https://hotornot.com/ i ditt antivirus-program eller i din webbläsares lista med säkra webbsidor.

    Om du behöver instruktioner om hur du gör detta, se instruktioner i din webbläsares Hjälpcenter.

    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  2. Jag raderade min profil, men nu vill jag ha tillbaka den. Hur gör jag?
    Vad roligt att du vill komma tillbaka! Återställ din profil genom att klicka på länken i bekräftelsemailet som vi skickade till dig när du raderade profilen. Notera att länken endast gäller i 30 dagar. Om det var över 30 dagar sedan du raderade profilen kan du enkelt skapa en ny profil här.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  3. Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
    Klicka på Glömt lösenordet?inloggningssidan. Följ sedan instruktionerna för att återställa lösenordet.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  4. Hur ändrar jag "Jag är här för att"?
    Gå till din profil, scrolla ner till sektionen och klicka på pennan för att redigera. Välj huruvida du vill Träffa nya vänner, Chatta eller Dejta, och klicka sedan på Spara. Om du vill välja ålder och kön klickar du på på filtrera-ikonen vid relevant sektion.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  5. Hur ändrar jag min plats?
    Ändra din plats genom att gå till din profil, klicka på pennan bredvid din nuvarande plats och ange därefter en ny plats eller välj en från menyn. Notera att om du loggar in via mobilen kommer din mobils GPS att sätta platsen automatiskt och den kommer under en stund inte att kunna ändras manuellt på webbversionen.

    Kontakta gärna vår Support om du behöver mer hjälp!
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  6. Hur ändrar jag mitt lösenord?
    Gå till dina inställningar och klicka på pennan bredvid sektionen "Ditt konto". Ange ditt nya lösenord, klicka på "Spara", ange ditt gamla lösenord och klicka därefter på "Spara" för att bekräfta.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  7. Hur kontaktar jag support?
    Om du inte hittar svaret på din fråga, eller vill komma i kontakt med oss av någon annan anledning, kan du kontakta oss här.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej
  8. Hur raderar jag min profil?
    Radera din Hot or Not-profil genom att logga in på ditt konto och klicka på kugghjulet på din profilsida. Scrolla ner till "Radera konto" och följ instruktionerna. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det här.
    Fick du svar på din fråga? Ja - Nej