Ano po ba ang aming maitutulong sa inyo?

Hi! Maligayang pagdating sa aming Sentro ng Tulong.
Pakiiusap itayp ang paksa o ang pangalan ng katangian na mayroon kang katanongan.

Tanyag na mga Tanong

  1. Mga Gabay sa Pag-aayos

    Kapag ikaw ay dumaranas ng kahit anong problema sa Hot or Not, ito ay posibleng dulot ng isang temporaryong isyu sa site.

    Pakiusap subukan ang sumusunod na mga hakbang sa pag-aayos ng problema:

    1. Siyasatin kung ikaw ay gumagamit ng pinakahuling bersiyon ng browser at kumuha ng bago nito kung kailangan

    2. Hawanin ang cookies at cache sa iyong browser

    3. Itigil ang paggamit ng browser at buksan muli ang ito

    4. Mag-sign out at mag-sign in muli sa iyong account

    Kapag wala sa mga hakbang sa itaas ang nakatulong, pakiusap subukan din ang:

    - Siyasatin ang parehong pahina gamit ang ibang browser para masiyasat kung ang isyu ay matutukoy sa isang browser, at ipaalam sa amin kung ang isyu ay nangyayarii sa parehng dalawang browsers.

    - Patayin ang kahit anong temporaryong plug-ins, add-ons o ekstensyon sa iyong browser at itigil at buksan muli ang browser pagkatapos ng ilang sandali.

    - Idagdag ang https://www.https://hotornot.com/.com sa iyong antivirus na program o listahan ng browser ng ligtas na mga website at sigurohin na ang iyong antivirus ay hindi tumukoy ng kahit anong isyu sa iyong operating system.

    Kung ikaw ay hindi sigurado kung paano gawin ang kahit anong hakbang na nasa itaas, pakiuap siyasatin ang tiyak na tagubilin sa Tulong na seksiyon ng iyong browser.

    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  2. Nakalimutan ko ang aking hudyat. Ano ang gagawin ko?
    I-klik lamang ang kawing Nakalimutan ang hudyat? sa Magpirma papasok na pahina at sundin ang mga simpleng mga tagubilin upang maitalaga ito muli.
    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  3. Paano ko palitan ang 'Ako ay narito para'?
    Para palitan ang iyong 'Ako ay narito para' na mensahe, simpleng buksan ang iyong profile, magscroll pababa sa seksiyon 'Ako ay narito para' at iklik ang lapis na icon para baguhin ito. Piliin mo kung nais mong 'Magkaroon ng bagong mga kaibigan', 'Magchat' o 'Mag-date'. Pakiusap iklik ang 'I-save' matapos sa iyong pagpili. Kung nais mo ring ilagay ang edad at kasarian ng mga taong may interes ka, pakiusap gawin ito sa pagklik sa pilter na icon na katabi ng mga Pagtatagpo na seksiyon sa kaliwang tabi o sa mga Taong Nasa Malapit sa itaas na kanang kanto.
    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  4. Paano ko palitan ang aking lokasyon?

    Sa iyong profile, tanging iklik ang na sunod sa iyong kasalukuyang lokasyon at alin sa dalawa na ipasok ang bago o pumili mula sa dropdown menu.

    Kapag di mo makita ang kapag sinusubukang palitan iyong lokasyon, ito ay dahil isa sa mga dahilan:

    - Sabay na gumagamit ka ng mobile app at ng website at gayon ang iyong lokasyon ay kusang makikita ng GPS sa iyong mobile device at hindi ito mapapalitan.

    - Di ka gumagamit ng app tapos ang serbisyo ng lokasyon ng iyong browser ay di nagbibigay ng tamang mga coordinates. Simpleng patayin ang mga serbisyo ng lokasyon sa iyong browser at maari mong mano-manong italaga ang iyong lokasyon sa iyong profile.

    Makipag-ugnay sa aming Pangkat ng Pangangalaga ng Mamimili kapag ikaw ay may mga isyu sa iyong lokasyon kapag ikaw ay gumagamit ng mobile app.

    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  5. Paano ko palitan ang aking password?
    Pakiusap buksan iyong profile at pumunta sa iyong settings sa itaas na kanang kanto at iklik ang lapis na icon na katabi ng seksyon na 'Iyong account'. Ipasok ang iyong bagong password, iklik ang 'I-save' at ikaw ay hihilinging ipasok ang iyong kasalukuyang password para kompirmahin ito.
    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  6. Paano ko makontak ang suporta sa mamimili o customer support?
    Kung kayo ay may tanong na hindi ninyo makita ang kasagutan, o nais ninyong makipag-ugnay sa amin sa kung anong dahilan, maari kayong makipag-ugnay sa amin gamit ang aming pormularyo ng feedback.
    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  7. Paano ko burahin ang aking profie?
    Kung nais mo talagang burahin ang iyong Hot or Not profile, tanging mag-log sa iyong account at iklik ang cog icon sa itaas na kanang kanto ng pahina ng iyong profile. Mag-scroll pababa tungo sa ibaba ng pahina kung saan nagsasabi ng 'Burahin ang Account' at sundin ang binigay na mga tagubilin. Kung ikaw ay nagkaproblema sa pag-login sa iyong account, maari mong italaga muli ang iyong password sa itong pahina. Kung di mo makita ang email sa iyong inbox, pakiusap siyasatin ang iyong spam folder. Kung may mga problema ka sa pagsubok mong burahin ang profile mo, pakiusap kontakin ang aming Customer Care Team at tutulongan ka namin.
    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi
  8. Nabura ko na ang aking anyo, subalit gusto kong ibalik ito muli! Paano ko ito bubuhayin?
    Masaya kami na kayo ay nagpasyang bumalik! Para maibalik muli ang inyong anyo, hanapin ang kompirmasyon na email na aming pinadala sa inyo noong inyong binura ang inyong anyo at iklik ang kawing na napapaloob nito. Kapag naging mahigit na sa 30 araw buhat inyong natanggap ang kompirmasyon na email, smpleng gumawa ng bagong anyo sa aming Magpirma na pahina.
    Nakatulong ba sa inyo itong sagot? Oo - Hindi