Як ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо у розділі "Допомога".
Будь ласка, вкажи тему або назву функції, щодо якої у тебе є питання.

Популярні питання

  1. Інструкція з усунення проблеми

    Якщо у тебе виникла проблема на Hot or Not, можливо, це пов'язано з тимчасовими перешкодами на сайті.

    Для того, щоб усунути проблему, будь ласка, дотримуйся наступних інструкцій:

    1. Переконайся, що ти користуєшся найновішою версією браузера, та понови його за потреби

    2. Видали кукі та кеш твого браузера

    3. Вийди та знову відкрий браузер

    4. Вийди зі свого акаунта та увійди знову

    Якщо проблема не зникла, будь ласка, спробуй зробити так:

    - Увійди на цю саму сторінку через інший браузер, щоб переконатися, чи не виникла проблема з певним браузером. Повідом нам, якщо проблема не зникає.

    - Вимкни всі плагіни, доповнення або розширення твого браузера, вийди та знову відкрий браузер.

    - Додай https://hotornot.com/ до списку безпечних сайтів у твоїй антивірусній програмі та переконайся, що не виявлено жодних проблем з твоєю операційною системою.

    Якщо ти не знаєш, як це зробити, шукай інструкції у розділі "Допомога" в твоєму браузері.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  2. Я не пам'ятаю свій пароль. Що робити?
    Натисни на посилання Не пам'ятаєш пароль? на сторінці Увійти та дотримуйся інструкцій.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  3. Як змінити статус 'Я хочу'?
    Відкрий сторінку свого профілю, перейди до розділу 'Я хочу' та натисни іконку з олівцем для редагування. Обери те, що тебе цікавить - знайти друзів, спілкуватися у чаті або зустрічатися - та збережи зміни. Якщо ти також хочеш вказати вік та стать людей, які тебе цікавлять, натисни іконку фільтру поряд з розділом 'Знайомства' у лівій частині або в розділі 'Люди поблизу' у правому верхньому куті.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  4. Як змінити моє місцезнаходження?
    Відкрий свій профіль та натисни біля свого місцезнаходження. Ти зможеш обрати опцію з меню або вказати нове місцезнаходження вручну. Зверни увагу: якщо ти користуєшся додатком для мобільного, твоє місцезнаходження визначатиметься автоматично за допомогою GPS твого пристрою (протягом деякого часу ти не зможеш його змінити). Якщо ти не бачиш і при цьому не користуєшся мобільним додатком - це означає, що служби геолокації твого браузеру передають неточні дані. Вимкни служби геолокації у браузері і ти зможеш вручну змінити місцезнаходження у своєму профілі.

    Якщо у тебе виникли проблеми з визначенням місцезнаходження у мобільному додатку, звернись до нашої Служби підтримки.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  5. Як змінити пароль?
    Відкрий свій профіль, перейди до налаштувань у правому верхньому куті та натисни іконку олівця біля розділу 'Твій акаунт'. Встанови новий пароль та натисни 'Зберегти'. Тобі необхідно буде вказати свій поточний пароль та натиснути 'Зберегти' ще раз, щоб підтвердити зміни.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  6. Як зв'язатися зі службою підтримки?
    Якщо у тебе є питання, на яке немає відповіді, або ти хочеш зв'язатися з нами з іншої причини, ти можеш це зробити, заповнивши нашу форму.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  7. Як видалити профіль?
    Якщо ти справді хочеш видалити свій профіль Hot or Not, увійди у свій акаунт та натисни іконку шестірні у правому верхньому куті. Перейди вниз сторінки, натисни кнопку "Видалити акаунт" та дотримуйся інструкцій. Якщо ти не можеш увійти у свій профіль, ти можеш відновити свій пароль тут. Якщо ти не бачиш листа у своїй електронній пошті, перевір теку зі спамом. Якщо у тебе виникли проблеми з видаленням профілю, звернись до нашої Служби підтримки.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  8. Мій профіль було видалено, але тепер я хочу повернутися. Як мені це зробити?
    Ми дуже раді, що ти хочеш повернутися! Для відновлення свого профіля натисни на посилання у повідомленні з підтвердженням, яке ми надіслали на твій email після видалення тобою профіля. Воно дійсне протягом 30 днів з дня видалення тобою профіля. Якщо пройшло більше, ніж 30 днів з моменту отримання тобою email-повідомлення з підтвердженням, просто створи новий профіль на сторінці Зареєструйся тут
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні