Як ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо у розділі "Допомога".
Будь ласка, вкажи тему або назву функції, щодо якої у тебе є питання.

Популярні питання

  1. Я не пам'ятаю свій пароль. Що робити?
    Натисни на посилання Не пам'ятаєш пароль? на сторінці Увійти та дотримуйся інструкцій.
  2. Як функціонують кредитні бали?

    Ти можеш привернути до себе більше уваги на Hot or Not, придбавши кредитні бали. Завдяки ним можна надсилати подарунки, показати себе у "Випадкових знайомствах" більше разів, підняти свій профіль у результатах пошуку та показати своє фото у розділі "Стань популяним" майже на кожній сторінці Hot or Not. Таким чином більше людей відвідає твій профіль. Також ти можеш увімкнути функцію автоматичного поповнення балансу, щоб ніколи не залишитися без кредитних балів! Ти можеш регулювати автоматичне поповнення рахунка Налаштування оплати.

  3. Як змінити стать?

    Будь ласка, перейди до розділу Налаштування та натисни на іконку з олівцем біля розділу "Основна інформація", обери стать та збережи зміни. Пам'ятай, що це можна зробити лише один раз.

  4. Як змінити дату народження?

    Будь ласка, перейди до розділу "Налаштування" та натисни на іконку з олівцем біля розділу "Основна інформація". Вкажи дату народження та збережи зміни. Будь ласка, пам'ятай, що це можна зробити лише один раз.

  5. Як можна регулювати свою конфіденційність?
    Регулювати свої налаштування конфіденційності можна у розділі "Налаштування". Можна регулювати, чи показувати іншим свою відстань або статус онлайн.

    За детальнішою інформацією, будь ласка, перейди до розділу Політика Конфіденційності.

  6. Як видалити профіль?
    Якщо ти справді хочеш видалити свій профіль на Hot or Not, увійди на свій акаунт до розділу "Налаштування". Перейди вниз сторінки, натисни на кнопку "Видалити акаунт" та дотримуйся інструкцій. Якщо ти не можеш увійти на свій профіль, ти можеш відновити свій пароль тут.
  7. Інструкція з усунення проблеми

    Якщо у тебе виникла проблема на Hot or Not, можливо, це пов'язано з тимчасовими перешкодами на сайті.

    Для того, щоб усунути проблему, будь ласка, дотримуйся наступних інструкцій:

    1. Переконайся, що ти користуєшся найновішою версією браузера, та понови його за потреби

    2. Видали кукі та кеш твого браузера

    3. Вийди та знову відкрий браузер

    4. Вийди зі свого акаунта та увійди знову

    Якщо проблема не зникла, будь ласка, спробуй зробити так:

    - Увійди на цю саму сторінку через інший браузер, щоб переконатися, чи не виникла проблема з певним браузером. Повідом нам, якщо проблема не зникає.

    - Вимкни всі плагіни, доповнення або розширення твого браузера, вийди та знову відкрий браузер.

    - Додай https://hotornot.com/ до списку безпечних сайтів у твоїй антивірусній програмі та переконайся, що не виявлено жодних проблем з твоєю операційною системою.

    Якщо ти не знаєш, як це зробити, шукай інструкції у розділі "Допомога" в твоєму браузері.