Як ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо у розділі "Допомога".
Будь ласка, вкажи тему або назву функції, щодо якої у тебе є питання.

Популярні питання

  1. Інструкція з усунення проблеми

    Якщо у тебе виникла проблема на Hot or Not, можливо, це пов'язано з тимчасовими перешкодами на сайті.

    Для того, щоб усунути проблему, будь ласка, дотримуйся наступних інструкцій:

    1. Переконайся, що ти користуєшся найновішою версією браузера, та понови його за потреби

    2. Видали кукі та кеш твого браузера

    3. Вийди та знову відкрий браузер

    4. Вийди зі свого акаунта та увійди знову

    Якщо проблема не зникла, будь ласка, спробуй зробити так:

    - Увійди на цю саму сторінку через інший браузер, щоб переконатися, чи не виникла проблема з певним браузером. Повідом нам, якщо проблема не зникає.

    - Вимкни всі плагіни, доповнення або розширення твого браузера, вийди та знову відкрий браузер.

    - Додай https://hotornot.com/ до списку безпечних сайтів у твоїй антивірусній програмі та переконайся, що не виявлено жодних проблем з твоєю операційною системою.

    Якщо ти не знаєш, як це зробити, шукай інструкції у розділі "Допомога" в твоєму браузері.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  2. Мій профіль було видалено, але тепер я хочу повернутися. Як мені це зробити?
    Ми дуже раді, що ти хочеш повернутися! Для відновлення свого профіля натисни на посилання у повідомленні з підтвердженням, яке ми надіслали на твій email після видалення тобою профіля. Воно дійсне протягом 30 днів з дня видалення тобою профіля. Якщо пройшло більше, ніж 30 днів з моменту отримання тобою email-повідомлення з підтвердженням, просто створи новий профіль на сторінці Зареєструйся тут
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  3. Я не пам'ятаю свій пароль. Що робити?
    Натисни на посилання Не пам'ятаєш пароль? на сторінці Увійти та дотримуйся інструкцій.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  4. Як змінити статус 'Я хочу'?
    Щоб змінити статус 'Я хочу', будь ласка, відкрий сторінку свого профіля, перейди вниз до цього розділу та натисни на іконку з олівцем , щоб його відредагувати. Обери, чи ти хочеш знайти друзів, спілкуватися у чаті або піти на побачення. Будь ласка, не забудь зберегти зміни. Якщо ти також хочеш позначити вік та стать людей, що тебе цікавлять, це можна зробити, натиснувши на іконку фільтра у відповідному розділі.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  5. Як можна змінити своє місцеперебування?
    На своєму профілі просто натисни на іконку з олівцем біля твого місцеперебування та обери опцію з меню або вкажи нове місцеперебування. Будь ласка, пам'ятай, що якщо ти користуєшся прикладною програмою для мобільного, твоє місцеперебування визначатиметься автоматично через GPS у твоєму пристрої (та ти не зможеш його змінити деякий час).

    Якщо його визначено невірно, зв'яжися з нашою Службою підтримки.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  6. Як змінити пароль?
    Будь ласка, перейди до розділу Налаштування та натисни на іконку з олівцем біля розділу "Твій акаунт". Вкажи новий пароль, збережи його. Тобі доведеться вказати свій дійсний пароль та натиснути "Зберегти" для підтвердження.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  7. Як зв'язатися зі службою підтримки?
    Якщо у тебе є питання, на яке немає відповіді, або ти хочеш зв'язатися з нами з іншої причини, ти можеш це зробити, заповнивши нашу форму.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  8. Як видалити профіль?
    Якщо ти справді хочеш видалити свій профіль на Hot or Not, увійди на свій акаунт та натисни на іконку шестірні у своєму профілі. Перейди вниз сторінки, натисни на кнопку "Видалити акаунт" та дотримуйся інструкцій. Якщо ти не можеш увійти на свій профіль, ти можеш відновити свій пароль тут.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні