今天可以幫您什麽?

您好,歡迎閱讀使用說明。
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熱門問題集

  1. 故障排除說明

    如果您在 Hot or Not 上遇到了任何問題,這可能是站點出現了暫時性問題。

    請您嘗試以下步驟,看看是否能解決您在使用時遇到的問題:

    1. 請您確保使用的是最新版本的瀏覽器和及時更新。

    2. 清除瀏覽器中的緩存和 cookie。

    3. 關閉瀏覽器然後重啟。

    4. 登出賬戶並重新登錄您的賬號。

    如果您的問題仍然沒有解決,請嘗試以下步驟:

    - 用不同的瀏覽器來查看同一頁面,以檢查問題是在某個特定的瀏覽器,如果在兩個瀏覽器都出現了問題,請告知我們。

    - 禁止任何臨時插件,附加插件在瀏覽器或擴展要退出,之後重啟瀏覽器。

    - 添加 https://hotornot.com/ 到您的防病毒程序或安全網站的瀏覽器的列表,並確保您的殺毒軟件與您的操作系統兼容並未發現任何問題。

    如果你不確定如何做任何上述情況的更改,請檢查您的瀏覽器幫助部分的具體說明。

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  2. 我刪除了我的個人檔案,但是現在我又想找回它。我該怎麼辦?
    很高興您決定回來!要恢復您的個人檔案,您必須按一下當您刪除帳號時我們寄送給您的確認郵件中的連結。該郵件只在30日內有效。如果您收到該電子郵件已經超過30天,只需註冊一個新的個人檔案即可。
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  3. 我忘記密碼了。怎麼辦?
    只需按一下登入頁面的忘記密碼了?連結,並按照指引操作即可重設密碼。
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  4. 如何自行更改「我在這裏是要」?
    需要更改您的「我在這裏是要」訊息,只需前往您的個人檔案頁面,下拉到「我在這裏是要」部分並單擊鉛筆圖標 就可以進行編輯,再選擇是否要「結交新朋友」、「聊天」或者「約會」。選擇後請單擊「保存」。如您亦希望對您心儀的人顯示您的年齡和性別,請在邂逅部分的左邊或附近的人部分的右上角,點擊篩選圖標 以作編輯。
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  5. 如何更改我的位置?
    前往您的 個人檔案,在您的當前位置旁邊有個圖標 ,單擊它,然後您既可以輸入新位置或從下拉菜單中選擇一個地區。請註意,如果您在您的手提電話來登錄,它將會根據您電話裏的GPS全球定位系統來決定您的位置 (而且您不能在短時間內將之更改)。如您未能看到 ,亦不是使用手機軟件,那麼便是您的網頁瀏覽器的定位服務未能向我們提供準確的定位了。您只需要關掉瀏覽器的定位服務,您便能手動地更改您檔案上的位置。

    如果您在使用軟件時,檔案上的位置有問題,請聯絡我們的 客服團隊
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  6. 如何更改我的密碼?
    請前往您的個人檔案專頁並在右上角進入您的設置頁面 並單擊旁邊的鉛筆圖標 中的「您的賬戶」。輸入新密碼,請單擊「保存」,您將被要求輸入您的當前密碼並單擊「保存」來確定。
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  7. 如何與客服團隊聯絡?
    如果您找不到需要的答案,或者出於其他原因要與我們聯絡,請填寫回饋表格
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  8. 如何刪除我的帳號?
    如果您真的要刪除您在 Hot or Not 的帳號,您只需登入您的帳號,在您個人檔案頁面的右上角點擊齒輛圖標 ,向下滾動到頁面底部,有個地方寫著「刪除帳號」,再按照說明進行操作。如果您在登入您的賬號時遇上問題,您可以在這個頁面 恢復您的密碼。如您未能在您的收件閘找到那封郵件,請檢查您的垃圾郵件匣。如您在刪除帳號上遇上問題,請聯絡我們的 客服團隊,我們定必向您效勞。
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