今天可以帮您什么?

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常见问题

  1. 如何使用?

    Hot or Not的设计尽可能直观,但不用担心,我们知道当您刚开始使用时可能需要一点小帮助!

    当您刚注册时请确保添加自己的最佳照片,写一点自我介绍向其他用户展示自己。

    一旦您创建了您自己的个人档案,您就可以查看我们的邂逅游戏 ,这是Hot or Not的核心。只要投票 ,如果彼此欣赏将会配对成功 ,然后您就可以开始聊天了 !请确保'我想认识...'的设置正确。

    您可以在附近用户 版块浏览您所在的城市或地区的用户。

    Hot or Not 是免费使用的,但如果您想脱颖而出,可以查看我们的premium服务,比方说信用点数和Hot or Not Premium。

    尽情享受 Hot or Not吧!

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  2. 如何更改我的位置?

    前往您的个人档案,在您的当前位置旁边有个图标 ,单击它,然后您既可以输入新位置,亦可从下拉菜单中选择一个地区。

    当您尝试更改您的位置,如看不到 ,可能是基于以下其中一个原因:

    • 您同时使用移动装置软体及电脑版本,您的位置因此被您移动装置的GPS自动侦测,而您的位置将不能更改。
    • 您没有使用软体,但您的网页浏览器未能向我们提供准确的定位服务。您只需要关掉浏览器的定位服务,您便能手动地更改您档案上的位置。

    如果您在使用移动装置的软件而位置定位有问题,请联络我们的 客服团队

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  3. 如何更改我的密码?
    请前往您的个人档案专页并在右上角进入您的设置页面 并单击旁边的铅笔图标 中的”您的账户“。输入新密码,请单击”保存“,您将被要求输入您的当前密码并单击”保存“来确定。
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  4. 我忘记密码了。怎么办?
    只需点击登录页面的忘记密码了?链接,并按照说明操作即可重设密码。
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  5. 如何重新启用我已删除的个人档案?

    首先:欢迎回来!

    如果您的帐号是在30天内删除的,请查看我们发送的一封确认删除的电子邮件,您可以透过邮件内一个重新启用的连结来进行回复。点击该连结,您即可以回到本服务。

    如果年代久远,您必须建立一个新的帐号 - 或许,当作是您展开一个全新的开始跟尝试新的方式?

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  6. 故障排除说明

    如果您在 Hot or Not 上遇到了任何问题,这可能是站点出现了暂时性问题。

    请您尝试以下步骤,看看是否能解决您在使用时遇到的问题:

    1. 请您确保使用的是最新版本的浏览器和及时更新。

    2. 清除浏览器中的缓存和 cookie。

    3. 关闭浏览器然后重启。

    4. 登出账户并重新登录您的账号。

    如果您的问题仍然没有解决,请尝试以下步骤:

    • 用不同的浏览器来查看同一页面,以检查问题是在某个特定的浏览器,如果在两个浏览器都出现了问题,请告知我们。
    • 禁止任何临时插件,附加插件在浏览器或扩展要退出,之后重启浏览器。
    • 添加 https://hotornot.com/ 到您的防病毒程序或安全网站的浏览器的列表,并确保您的杀毒软件与您的操作系统兼容并未发现任何问题。

    如果你不确定如何做任何上述情况的更改,请检查您的浏览器帮助部分的具体说明。

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  7. 如何联系客服团队?

    如果您找不到需要的答案,或者出于其他原因要联系我们,请填写反馈表格

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